他是耐火材料行业信息化的实践者;

他推动公司实现从咨询、设计、研发到制造和服务的全业务链信息化设计;

他引领公司向互联化转型;

他就是通达耐火技术股份有限公司CIO、副总经理李斌!

通达耐火技术股份有限公司(通达耐火)是北京金隅股份有限公司的控股子公司，属于行业综合竞争力最强的科技先导型企业。在新型耐火材料领域，形成了基础研究、工程设计、产品研发、规模化制造和专业化技术服务的完整体系，广泛服务于冶金、建材、电力、石化等国民经济基础行业和垃圾焚烧、余热发电、航空航天等新兴领域。通达耐火的研发、业务与管理总部位于北京，生产基地位于山西、河南、贵阳、河北等地。

20世纪90年代末期，通达耐火就走上了信息化之路，从初始时只有简单的进销存系统、门户网站、企业邮箱，逐渐拓展到电子商务平台、协同、OA、设计、配方、专利、项目管理等应用系统。

2009年，时任北京金隅股份有限公司人力资源部副经理的李斌被调任为通达耐火的CIO、副总经理，逐渐将通达耐火的信息化水平提升至新的高度，实现了“四个互联网化”：一、营销的互联网化，包括营销业务互联网化的终端推进，新媒体的宣传推广和应用;二、产品研发的互联网化，各分子公司和生产基地能够实现同步研发设计;三、运营的互联网化，以统一架构、统一平台来推进运营的互联网化;四、办公管理的互联网化，公司采用集团管控模式，在管理上整齐划一，基于互联网，总部把指令传达到各分子公司。

移动营销提升业务效率

营销互联网化就是在2015年落地的。据李斌介绍，通达耐火共有70多位销售人员，这些销售员每年有200天以上的时间都在全国各地出差，他们每个月会回到公司总部开一次会，总结上个月的工作，受领当月的任务，总结一下工作，处理一下费用，然后再接着出差。

为了实时掌握身在外地的销售人员情况和营销的进展，进行有效管理，提升业务效率，通达耐火引入了移动销售管理系统，与ERP系统打通，并为全体销售人员配备了统一的移动智能终端、安装统一的APP，使用统一的集团号码。

通过这些举措，通达耐火首先实现了对客户信息的管理，能够及时地录入、反馈、共享数据，包括客户的基本信息，合同推进情况，订单执行情况，产品的运输、回收等情况;其次，实现了对销售人员的管理，包括人员的考勤、异地出差的轨迹、销售业务的审批等等;第三，加快了业务处理速度，在外地出差的销售人员不用等返回总部再处理业务，只需远程提交给总部的内勤即可，几方人员还可以在系统之内相互讨论业务，同时为公司节省了大量的差旅费用。

李斌计划，未来将继续深入挖掘该应用，希望能够通过它记录销售人员和技术人员从客户现场反馈回来的产品使用情况和客户的进一步需求，以提升通达耐火的服务水平。

供应链建设加强管控

2015年，通达耐火还着力推进了分公司的供应链系统建设。由于京津冀一体化和首都非核心功能疏解规划，近几年通达耐火一直在做产能转移，从北京转移到资源集中、市场集中的环京津冀地区和西部地区。而随着转移进程加快、服务领域变化、业务流程调整，给供应链实施也带来了不可预见的复杂性，为此，通达耐火成立了专门的项目实施小组，投入了大量的人力物力。

如今，随着淄博分公司和贵阳分公司供应链项目的实施成功，公司总部可以及时收集、掌握他们的信息流、资金流和物流数据，实现了财务业务一体化，应用和统计分析越来越成熟，并且能够为高层领导的决策提供可靠的依据。

未来致力智能制造

李斌表示，2016年将重点关注物联网和大数据的应用，希望能掌握产品使用的实时效果，及时为公司和客户提供预警，提高客户满意度，同时为进一步的产品设计研发提供可靠的数据支撑。此外，通达耐火还计划在“十三五”期间使用大量工业机器人和传感器，实现工业自动化和智能制造。目前，工业机器人已经开始在淄博分公司试点推进。

码砖机器人

李斌指出，虽然使用工业机器人的成本较高，但是会大大提高工厂的自动化水平，提升效益，从长远来看是利大于弊。使用人工操作的弊端较多：一是由“用工荒”带来的劳动力成本上升，很难再找到大量的体力劳动者;二是因为人力工作会随着身体疲劳而降低效率，导致产品出现质量不稳定问题，而机器人的效率和生产产品的质量都是稳定均衡的。

让投入产出比最大化

“IT信息化对实体经济永远都是锦上添花的。”李斌告诉记者，实体经济永远是国民经济和工业的基石，而IT技术可以促进工业化升级。作为CIO，自己现在最关注的是如何让公司的总体成本降低，如何让资源进一步发挥效能，如何让公司投入的每一分钱都能够产生效益。

李斌强调，CIO要具备对企业发展和信息技术发展的预判力，要有对各种资源的掌控和整合能力，要具有坚定和高效的执行力和抗压力，还要具有与上下级、与各个部门、与合作伙伴保持良好沟通及秉承合作共赢的精神。