赋能·驱动—医药行业数字化的下一步

时间：2018年12月19日14：30

地点：成都·米兰咖啡

主持人：尊敬的各位领导，各位来宾，大家下午好!到年底了，柳总我们刚刚也沟通了一下，年底大家工作比较忙，所以我们现在还有一些领导还在路上。因为这个时间确实是太紧张了，就不等了。

由此特别感谢各位领导，今天天气不是太好，上午还是挺忐忑的。我们在中午的时候雨停了，也是天工作美。非常各位到我们这里来聚一聚。因为我们今天聊的主题也是大家关注的一个热点方向。我们是非常希望说非常难得的机会集在一起，在这样的主题下聊一聊我们最近做的事情，这一两年有什么样的成果和经验。我相信在年底这个时间段，对各位来讲意义还是蛮大的。

当时做这个主题的时候，有的领导说数字化对媒体来说太过时了。做媒体嘛，都说自己很前瞻，谈有点LOW，确实心里面还是挺受伤害的。但是倒过来想想，对于我们这样一个平台来讲。包括我们合作伙伴柳总确实支持了我们很多。对于我们来讲的话，我们在中间可能是一个桥梁的作用，今天发挥作用的是有我们几位演讲嘉宾。待会儿演讲嘉宾分别从应用，创新技术，甚至创新理念的角度，去讲一下之前了解，但是不是很透的内容。所以回过头来想想，我们也释然，给大家一个大的帽子。在座的各位都是主角，几位嘉宾讲完了以后，我们分组讨论也好，分小组她们也好，是希望在这个大帽子之下能够找到切合自己的点和路。

今天还有一个是图文直播，也会有我们同行业，相关行业的一些企业负责人，会在线去看我们整场的观点，也可以说是我们观点的落地，我们也会及时分享给他们。我相信他们也会有一些观点和想法，这部分的朋友也是希望大家有这样的一些想法的话，可以随时跟我们在线交流。

今天时间很紧张，就不罗嗦了。今天先介绍一下几位嘉宾，医药行业来讲的话，我更是外行。今天早上做了一点功课，跟柳骏柳总在那个角落里做了一个访谈，以我对这个行业的知识储备一下消化还是蛮难的。待会儿柳总会做精彩的分享。

另外我们这场活动背后，还有一位专家就是柳总，跟各位领导也比较熟，这两位是意见领袖担当。除此以外，就是张卫宣，我们戴尔这边的专家，会从智能制造和医药行业这方面给我们提供怎么样的支持。另外一位是香港电讯的周澈。他这边也会从香港电讯对我们医药行业在安全、基础架构等等这些方面的理解，和落地管道方面的建议。

下面进行我们正式的环节，张卫宣给我们分享。

张卫宣：非常感谢大家!还是自我介绍一下吧，我来自戴尔公司成都分公司的。我在戴尔有15年的年头，我一直做的就是这个企业级的解决方案咨询架构师。这15年期间，见证了戴尔公司在成都的发展，从当初几个人的员工，发展到现在我们客户中心有几百个员工，在高新西区有工厂。在厦门和大连都有工厂的发展。我见证了戴尔公司在中国的迅速发展。

这边有我的联系方式，大家可以记下来。会后对我演讲的东西感兴趣的话，可以探讨一下。我今天讲的内容，刚才说的是数字化转型，针对戴尔的技术架构平台，怎么做智能制造。因为我们毕竟在医药行业也是一个制造。在机械行业智能制造会快一点，但是我们在医药行业也可以给你们一些启发。

说到这里，目前在今年，有一个热门话题，中美贸易，贸易争端问题，这个是在座的很多比较敏感的话题。第一页想展示一下这个问题。这是今年6月份的时候，戴尔公司的总裁迈克尔戴尔在中国国事访问的时候，跟副总理汪洋的会面，引用汪洋的三句话。昨天是习近平总书记的一个讲话，中国改革开放40周年的纪念日。第一句话是汪洋副总理对我们迈克尔戴尔也说了，戴尔发展好，中国政府开放的最好的广告。就证明了中国是改革开放，对国外是开放的，并没有什么样的隔阂，或者中国不开放，戴尔在中国开放好证明我们中国是开放的政策。

第二句话，中美，你中有我，我中有你，戴尔就是很好的例子。并不是网络的言论，争端很厉害，没有这些事。

第三句话，汪洋副总理也说了，希望戴尔公司坚定信心与中国客户保持沟通，在中国取得更大的成就。通用公司厂要迁回美国嘛，戴尔不会的，戴尔要加大投资。戴尔是全心全意在助力中国制造业的发展。

说到智能制造数字化管理这一块，我们拿了戴尔公司的一个案例来看一下。戴尔公司在业界里面，最引以自豪的是零库存。很多企业都在效仿，因为零库存会给企业带来成本压力等等的。这个图可以看到，是从左边，当销售来了订单之后，然后进行下订单，下订单之后，我们是没有库存的。由我们配套的厂家，主板的，CPO等等，这边进入工厂，这边是装配车间，装配区域，然后再到生产线，检测线，然后在最后一个收尾的工作，最后是打包，出厂，整个时间是两个小时。我们零库存，从订单到出厂是两个小时。上面都有很多的监控报表，这个表格说明什么问题呢?在每一个工序工作的程度，它的一个流量程度，比如说像这个图，我解释一下，这个图的话，在每一位工位的繁忙程度。比如说蓝色的，就是在装配区域工人很繁忙。整个达到零库存的效果，两个小时出厂的话，是跟数字化的高速智能化管理是分不开的。这是第一个，戴尔公司本身是按照这样的企业模式在发展。

下面我就拿医疗行业的案例，这边没有说制药公司的名字。这是我们在西南区的成功案例，这家企业是制药的，A股上市企业，西南区的。60、70%以上的药品都是代工和研发给国外的。在重庆。这是它的整个IT的一个框架，发展规划图。这里面对在座的各位专家来说是很熟悉的。比如说像什么CDS，密实系统里面，肯定有这些模块，肯定都有的。PLC其实就是体现在智能制造，无论是医疗，教育，还是汽车行业，是可编程控制器，相当于在我的制造系统里面有这个微电脑，通过我的信息化系统控制我的生产线。怎么样达到一个完美的智能制造的换届，我要通过我的商业智能，人工智能，大数据分析挖掘，这所谓的模块，现有的行业里面的系统，每一个模块都是独立的。比如说今年有预算要建立一个CDS系统，明年要建一个什么系统，每一个系统都是互相独立的，不能达到一个有效的联接、组合，推动我的整个有效的生产力发展。所以说我们现在想的是要让这所有的模块，每个系统能够达到一个整体的运转，而且每一个模块的数据，能够为我所用，为企业发展所用，可以提高生产力。

我们这里就把这个制药行业领域做一个展示。上面在企业管理层和架构层，各式各样都有，包括戴尔公司生产电脑都是一样的。只是说底层的制造这一块有一些区别。戴尔公司可在这个圈内提供一个完整的端到端的解决方案。

戴尔公司在中国能做什么事情呢?我们看一下，我们中国的一个目标。在这个制造行业领域里面，也有几个周期。比如说美国提出工业互联网的发展，后来到现在，今天德国工业4.0也是比较火的概念。还有日本机器人的新战略。中国李克强总理提出我们要打造中国的中国制造的LOGO，所以中国制造的今年，在其他的行业里面，无论是手机，空调，个人电脑，都已经远远超过了发达国家。我们中国的手机是70%的生产量，然后空调是80%这有数据。然后这个量的话，在发达国家地区只有5%的量。中国智能制造2025，可以响应全球的。所以我们要做到2025年中国GDP达到12%到22%，这不是第二个提法，是我们国家政府的一个提出的口号。中国要成为制造强国，要打造中国制造的输出大国。

说到2025的历史，可以看看我们的发展历史过程。大家以前也见过，但是没有了解过它的历史，了解了历史才知道我们现在想要做的事情。说到工业1.0，因为现在是工业4.0嘛。工业1.0是19世纪初的时候，当时是欧洲的工业大革命。在19世纪初之前，我们中国人还是蛮自豪的，因为中国当时是鼎盛时期，文明古国也是非常发达的国家。包括给国外的输出都是很不错的国家的。

但是通过19世纪初，大工业时代发展之后，其实中国我们跟国外是差距越来越大了。工业1.0的时代就是蒸汽机时代，有一个著名的代表人物就是瓦特。这个时候是发展了大规模的机械化生产。蒸汽机时代瓦特。工业2.0的时候，就是在19世纪后期的时候，电气化时代。这个代表人物就是最早是出现法拉第，电池波的技术，还有就是爱迪生发明了灯泡，也成就了通用公司，GE公司。到工业3.0，就是PC时代，当时大概是20世纪70年代的时候，出现了信息化，就是PC机。这个没有什么代表人物，但是代表的IBM，也是蓝色巨人在这个行业里面也是工业3.0代表。还有经过公司，这些都是比较伟大的公司。

到现在目前，21世纪我们就提出了工业4.0，工业4.0是成就了电子，工业3.0的自动化信息时代，再融合了人工智能、信息化和物联网，把它们融合在一起，这个是工业4.0。工业4.0的话，在中国我们叫做智能制造2025。可以从五个纬度来看，是有产品智能化，生产智能化，管理智能化，服务智能化，装备智能化。这个图是在制药行业里面的功能模块的情况。这个图在制药领域功能模块其实是CPS，是叫信息化物理系统，其实是一个很复杂的系统。这个物理系统，其实就是把你的PLC，你的供应链，你的密实等等通过有机的结合起来，而不是各自独立的系统，是可以达到数据共享，信息共享，互联互通的架构。这个是CPS。

这一个整体框架其实是以我们国家工信部提出的两化融合嘛。所谓的两化融合，信息化和工业化的融合，为基础的核心思想。采用了智能制造作为它的手段，来做到这样的架构，来实现我们的整体的架构来实现智能制造。戴尔公司做到什么呢?戴尔公司作为一个平台，通过这样的一个有效有机的联合在一起的东西，我们能做什么呢?私有云平台，大数据分析平台，做这样的一些事情。

智能制造有四个方面。我们制造业一定要提倡低碳节能，联通性，我们要数字先行，所有都是数字化作为支撑的。在数字化转型当中，它的必经之路是什么呢?这几个都是在生产制造里面的流程图，我们在每一个环节，戴尔公司做什么呢?客户端的行为，有工作站，现在比较火的是VR，仿真虚拟实验室，或者是终端的云计算。大了生产环节的话，就要做一些预测分析，大数据分析，来推动我的生产发展。

到了生产环节之后，我就要做物流供应链了。这边是有一些云平台和大数据的分析，然后再反推不是一个单向的，而是可以做双向的选择，让我的产能做怎么样的调整和变化，供应链怎么做调整和变化。接下来就是我们的ERP和企业ARVR操作员的培训等等，然后就是质量控制，质量控制里面有网上的流程来管理它的质量，我们的QMS系统。

下面看几个案例。刚才说智能制造，我们怎么来实践的呢?这个是药明康德。从IT的咨询服务和后来做到智能化转型，戴尔给它做了一些解决方案的。都是围绕这个MES。现在的架构怎么做的?传统的架构换成了可扩展性的架构，我们给它做业务咨询或者是服务。把它以前的传统的这种专业的系统，给它规划到标准化系统。就是说转型，到开放，从用我们的开放的解决方案，替代了原来的专业化系统。

另外，采用的是戴尔的服务器以及GPU的计算，来做这样一个体现了人工智能的方面。AI就是人工智能，辅助药物设计平台，是采用了戴尔的叫做C4140，这个可以由一个专用名词就是人工智能机。这样的一台服务器，可以放置4个P100的GPU卡，专门做人工智能计算的。当然还要存储，因为有大量的处理数据源，然后做它的辅助药物设计平台。这个就是结合了人工智能来做它的辅助它的药物的研发。通过这个药物研发，然后开展了很多的研发项目。因为我们知道在生物制药里面，药品领域里面，也会用到这种高性能计算的数据。在药物的筛选和分子计算都要用到GPU的，而且很多时候，在做一些虚拟的一些药物的测试的时候，不是说要去真正的临床，临床时间太长，我完全可以做一些高性能的计算进行分析和测算的，也是可以在这里面做的。通过这样做一些深度学习和模拟训练的平台然后来产生药物。

另外，戴尔给它搭建了咨询平台是私有云平台，是采用了超融合的架构，来实现GMP的规范要求。GMP是生产规范的必须达到的一个规范标准要求。用的是五个节点的平台，这样可以满足GMP平台的。戴尔给它做咨询。同时，网络，存储，计算等等都是采用的戴尔的平台。通过我们的业务跟IT咨询服务搭建了这样的平台以后，药明康德在它的各大系统，AI，等等都能够达到现代化的应用需求，能够支撑它的现有业务。

第二个案例就是神威药业集团，戴尔做了一个规划咨询服务。给它设计了整个基础架构的情况。然后给它的未来的发展做了一个整体的规划，给它做了很多的设计的实施方案，包括管理，安全等等，做了很多这样的东西在里面。这是对神威药业的案例。

神威药业当时是要晋升五个P，就是说在医药行业里面，是比较顶级的认证。有GAP，GNP，GLP和GCP，GMP，通过这样的平台搭建以后，神威药业确定了它的一个竞争，整个行业里面的竞争性，竞争能力很强。这是这样的一个案例。

为客户打造工业4.0创新实验室。在全球领先的生态供应链，怎么理解呢?戴尔公司除了是一个端到端的整体解决方案的解决商之外，我们还可以提供一个生态链，我们可以结合外面的很多的第三方的在这个业界比较独特的，或者是领先的一些厂家来配合做。比如说我们的VR，是做VR这个设备的。但是我们有更好的软件商，在医疗行业领域里面，做一些VR的手术，教学等等，都是通过VR仿真做，不是真正拿人去做试验的，我们有相应的合作伙伴做这个事情。

在其他的领域也有，在汽车领域都有，有这样的合作伙伴来做这样的事情。在全国领先的生态合作伙伴来做这样的事情。有真实的生产制造现场在线，我们戴尔公司有EMC，数字化生产工厂的模式，可以到工厂去参观。还有一些成功的客户案例，有需要可以去做一个现场的拜访。

第三个是成熟的解决方案和专家咨询台。我在戴尔公司呆了15年，一直是做这个咨询和架构的。最后是通过这三项融合在一起以后，可以给大家提供一个数字化智能制造。

我们公司旗下有七大子集团，比如说第一个是virtustream，是做云编排的，我的业务流程的编排，云平台的。第二个是secureworks云服务的提供商。中间是做PC，做网络，然后再加上EMC有很多的存储解决方案，比如说做数据的容灾保护，归档，存储等等。还有VMware，Pivotal。这是戴尔集团的变化。

说到戴尔公司为企业提供完整的数字化端到端的解决方案的话，记住这五点，ABCED。ABCDES。A人工智能，Pivotal，原生云平台，B大数据，C多云战略，我们跟公有云的存储的数据的转化，多云平台的管理等等都可以的。D现代化数据中心，计算网络和存储设备放在数据中心里面，数据中心的一个建设，也是一个现代化的。我是什么模块，数据中心，或者我的智能散热等等都是通过这个现代化数据中心来做的。最后E，它是边缘计算和终端计算。物联网，IOT有一个边缘计算，我很多的业务可以拿到前端的传感器，就可以做很多数据的采集和信息分析来做边缘计算和我的终端生产力的提升，就是终端客户端的一个产品，通过戴尔的ABCDE提供端到端的完整解决方案。这边的ABCDE做了详细的产品分布图，可以提供敏捷的数字化平台，有混合云的解决方案。我们通过第三方的合作做云，还有数据中心的解决方案。还有IOT，有边缘计算，有一些网关来做大数据的分析平台。这是大数据分析平台，我们有认证一体机和Cloudera。我们的产品、研发、生产和供应链管理和智能销售环节都会有相应的智能团队来做这些相应的事情。

戴尔要助力中国的智能制造2025，我们能做什么呢?戴尔公司作为全球供应链生态系统，对中国经济的重要影响。比如说戴尔在高新西区开了很多工厂，带来了很多的就业机会和GDP的增长，就业机会并不仅仅是戴尔工厂的就业机会，还有很多配套的，比如说英特尔在高新西区也有厂，它会带动整个生态圈，可以对中国的发展带来很大的经济影响。

第二个是我们的戴尔供应链管理。

第三个是戴尔科技的数字化转型，通过端到端的解决方案提供给大家。

最后是中国区的总裁黄博士说的是，在中国，为中国。

这是广告时间，因特尔主要是讲CPU的平台可扩展处理器，现在我们大量的新一代的服务器都是用的这种扩扩展的服务器，比它上一代CPU的性能提出1.65倍。它的价格是不一样的，它是一个网状的，以前是两层架构，现在是多层架构。

因为因特尔公司的话，我们知道它有很多的产品。这些是因特尔产品的生态线，比如说芯片组也是因特尔公司来做这样的事情。这是CPU的架构，现在是网状的，以前是二维的。每一个路径，每一个核心之间的距离，这个可能要短得多，这个核心到这个核心，要走很长的距离。如果是网状的话，大概就是这样的思路。我的介绍就到这里。谢谢大家!

主持人：非常感谢卫宣。那几个字母。相应的介绍会给在座的领导一些启发，这个启发会让大家有更多的想法去碰撞一下。

接下来我们有请香港电讯西南区方案顾问周澈为我们大家做一个"香港电讯助力医药行业迈向成功"的分享，有请!

周澈：今天初次来贵地，借这个宝地向大家做一个简单的介绍。

在做这个介绍之前，我们先大概介绍一下我们现在HKT在成都的一个状况。HKT是香港电讯，属于香港电讯盈科集团。我们是去年9月份在成都这边办了办事处。我们主要是为客户提供一些相应的IDC的相应的服务。

我们在医药行业，现在国际化也是非常的普遍，在面临国际医药行业国际化的时候，我们的IT经理，CIO可能会面对如下的一些挑战。

第一个比如说海外的访问不稳定，大家都知道，现在我们网络环境，因为一些各式各样的原因，有政策的，也有网络本身的一些原因，那么在访问海外的时候，会有这个丢包等等的状况。这样对我们的生产经营，还有我们的一些工作效率都有一些不良的影响。

第二点，就是跨境访问的时候，它会有一个更高的成本在里面，因为跨境的时候，往往会涉及到比如说我们作为PN到对端网络会涉及到一些本地的接入成本，我们对海外的互联网进行访问的时候，也可能会有一些额外的成本。

第三点，多运营商之间不到位的服务支持。我们从国内发起了一些跨境的访问，比如说互联网或者是VPN(音)的访问，这个时候，我们会往往面临到多家运营商，比如说在国内会有中国电信发起这个服务，到了香港可能就是我们HKT。到了美国就是NTAT，各个运营商之间，可能会有一些沟通协调上的问题，对于我们跨境访问造成一些影响。

第四个，我们网络架构变革的不确定性。现在随着技术的进步。我们现在除了有比较成熟的网络，未来可能向SD1这样的方向发展。作为国际访问会做一些加速。这个时候可能面临这种网络演进的不确定性，给客户带来一些困惑。

为什么选择HKT呢?

香港首先谈到HKT要现在香港，它的角色是超级联系人。香港作为现在的电讯枢纽是五流汇聚之地。这边是信息咨询流，人才流，资金流，服务流，物流，这是五流汇聚的地方。在这个地方，每一个用户，它的国际互联网带宽，在全球的139个经济体系中排名第二。在全亚洲是排名第一的。

那么在全球ICT发展指数亚洲排名第二，全球排名第六。IT和CT结合。我们的资讯科技和通讯科技结合。在全球宽待网排名我们是排名第三。

接下来我介绍一下香港电讯HKT和香港电讯盈科的关系。这块是电讯盈科的业务板块。第一个是个人客户，这个包括的有CSL，就是他们的移动通讯。还有这些相关的服务。包括Education。这些是商业客户，包括了skyexchange，这个是business，商业光线的服务。这块主要是商业客户。电讯盈科在香港也有相应的媒体板块，有相应的内容制作的部门。包括黄页等等。这个是IT解决方案，这个部门是做集成和软件这块的。

HKT是2011年从电讯盈科集团拆分，把相关的电信业务全部拆分打包，然后在香港证交所上市，HKT的证券代码。盈科是这个。关于香港电讯，是香港首屈一指的综合电信服务提供商，以香港为总部，业务遍布世界各地，超过17500名员工，拥有众多通信领域专家，达到国际电信标准服务水平。

这个是我们的资源图，作为中港网络枢纽和通往世界的出发点。这个是全球的地图。我们在这块，亚洲这一块，还有这边，这边是欧洲，西欧这一块，这边是北美。在这块，这三个地方都有我们非常丰富的网络资源。这个图是这样表示，这个是我们的IPLC，PLS，IEPL的POP点。基本上遍及了世界各个地方。我们所有的资源横跨31个国家的81个POP点。

这个是HKT在中国的一个情况，我们是在1992年开始在内地开展业务。现在在北京、上海、广州、深圳，现在包括成都都设有分支机构。我们目前在国内，应该说中国大陆，现在是有大约5500名员工，那么中国大陆和香港有强大的技术支持团队。现在我们可以为客户提供全天候的中港服务。

刚才讲到我们的CIO，在跨境访问的时候面临各式各样的问题。针对这些问题，我们提供了相对应的产品。首先我要介绍的，这个产品叫HKT premium interent互联网服务，不可靠的网络性能导致邮件及文档传输中断，瞬时网络延迟造成语音，视频会议以及ERP/MRP等应用的质量差。对于国内的网络可能往往不能照顾到这些应用，实际的应用体验，可能只能提供一些很普通的网络质量。同时，访问海外网站等待时间长，部署云平台应用遇到国际出口宽带瓶颈。这个解释一下，就是说国内的运营商，它在这个国际出口带宽上一直是非常紧张的。什么意思呢?国内的运营商，电信，移动，联通，每年都在扩展带宽，但是同样的，我们的网名的基数非常大，它的扩张的速度是远远不能满足我们网络应用的需求的。

但是香港不一样，香港的带宽，其实和国内的出口贷款相比来说，基本上相差无几。但是香港只有几百万人口，所以出口带宽是非常高的，人均来讲。这个图可以看到，电信，联通的网络瓶颈会导致它的访问的一个拥塞。同时，这个是我们的防火墙。在访问国外云平台的时候，会导致客户的体验感非常差。

这个就是我们的一个解决方案。HKT急速互联网，优化了美洲、欧洲、非洲、中东等地路由，尊享0365，aws等云平台的极致应用体验，无拥挤设计，专享通达香港HKT的出口带宽。这个产品本身是一个合理合规的产品，因为它也是经过了防火墙，那么通过我们的PI，国内不能访问的谷歌等等，它同样也不能访问。右边是我们的示意图。

首先，这个是电信、联通，它们目前依然是非常拥堵的一个状况。但是我们HKT的PI它通过了这个独立的国际出口带宽，去访问国际的云平台以及相关的应用。这样的话，相比于电信、联通的话，具有独到的优势，利用了香港本地的丰富的带宽资源。

这个是针对于需要访问欧洲的客户，我们的一个路径上的一个优势。路由上的一个优势，通过西行陆缆资源，无需经由美国，可直接通往欧洲，加强丝绸之路经济带的网络性能表现。我们的标准路由，比如说国内上海出国了以后，我们会一直往前到达美国西海岸，以及穿过美国中部，到美国东海岸，然后再经有大西洋，从英国法国这边登陆进入欧洲。如果是这样的标准路由的话，那么时延是非常高的，起码是300毫秒以上的，这样的时延对传输网络输入影响是非常大的。

我们是如何解决的。我们有一条专门的西行陆缆，从香港经过中国大陆，然后经由俄罗斯，这样的一条路径进入欧洲，这样可以缩短距离，相应的时延也可以大大的降低。

经过我们的测试，香港至欧洲的往返实验室提升了35%。这个是POP点到POP点的测试。举一个世纪的例子。从香港到德国的法兰克福时延可以达到180毫秒，如果是从标准路由，从美国去到欧洲，到法兰克福这样的时延的话，基本上在250毫秒以上。可能会达到300毫秒。

这个是我们的一个西行海缆资源，香港电讯和全球18间全球领先的国际电讯服务供应商共同铺设全长25000公里的AAE—1。这条西行海缆将各个主要东南亚国家经中东联接至非洲及欧洲的高容量海底电缆，进一步增强东南亚网络表现。这个是我们的路径图，可以看经过很多国家和地区，然后到达法国。这个也是切合我们目前正提出的21世纪海上丝绸之路。

我们为客户解决的第二个解决方案。是IP VPN，主要是解决他们分支之间的问题。我们通过IP VPN网络，从成都办公室，以及重庆办公室，以及海外的研发中心，以及海外的小型办公室，都可以接入到这个IP VPN的网络里面，加强了分支机构和总部之间的联系。

同时我们可以为客户定制，大家可以看到Public CLOUD，针对于阿里，AWS等这些云端服务，我们也有多云互联的产品。这个多云互联，其实也是借助我们的IP VPN的网络来搭建的。多云互联可以增加，比如说客户在阿里或者是AWS上分别放置它的服务和数据。通过这个多云互联可以更快速的访问这两朵云之间的资源。

这个MPLS VPN多协议标签交换技术，应该是我们比较成熟的技术，出来了差不多有10多年了。它的服务覆盖大陆所有重点城市和全球近150个国家和地区。那么同时，为了保障我们的网络质量，保证客户的应用体验，我们的IP VPN也支持QOS/COS的服务保障。这个是什么意思呢?我们如果有云视频，还有我们的普通ERP数据，还有其他的邮件的数据，都在这个VPN里面去传输的时候，那么我们可以通过QOS对它进行一个分比例的保障，也就是说我们在带宽里面对一定比例的语音视频流量，把它作为最高等级的保障。然后ERP数据作为次一级的保障。以此类推，我们总共支持金银铜三级的保障服务。

同时我们也为客户提供SLA/SLG服务承诺，我们会签订一个协议，就是说把里面的网络指标全部一一列出。那么如果没有达到的话，会有一定的影响。

下面这些包括我们的服务，中港两地的服务团队为各位提供专业的一站式的服务。我们也可以提供7×24小时的网络管理及热线支持。这个是我们的一个骨干覆盖情况。目前超过中国大陆200个城市，骨干节点就是我们的POP覆盖全国重要一二线城市。成都也包含在内。同时，通过PCCW Global网络延伸覆盖全球超过150个国家和地区。所以我们的覆盖面积是非常广的。

那么在面对这个跨境的网络的高成本的压力下，我们HKT为客户提供了最优性价比的一整套解决方案。目前，IT经理目前的痛点，第一个是间接供应商导致中间环节的多方成本不断增加。第二个外包服务导致成本上涨。

我们针对这两个痛点，首先在大中华区是有合法合规的服务牌照，可以作为直接的服务提供商。第二我们有自己的工程师和服务人员团队，都是有我们的人为客户提供服务。

这个是我们所归纳出来的主要的三点，客户在寻求海外访问的时候，可能主要遇到了三点痛点。第一个低效率。服务响应时间会受到多重供应商之间的交接的影响。比如说我们在海外有其他的，比如说美国有NTAT(音)，但是我们又是通过国内的中国电信去做了这个网络，多家供应商之间，可能会产生互相之间的一些推诿，扯皮的一些问题。

第二个是迂回。这个故障报告，在发生的时候，故障报告始终需要层层转达才能到达本地供应商的手里，最终才能到客户手里，这个时间是耗费是非常惊人的。

第三个是拖延，服务的修复时间大幅度延长。多家供应商提供服务的时候，在故障修复的时候，往往会相互之间有一个互相推诿或者是互相之间有一个沟通协调的问题，这些会导致耗费大量的时间和精力。客户多会找供应商处理，这会给客户带来不好的影响。

我们HKT，我们可以提供一站式的服务支持。一站式就是说我们会给客户指定专人来负责。所有的问题，所有的故障，还有所有的服务商的疑惑都有专人负责承接。

第一个可以提供端到端的本地的服务支持，不需要打电话去找。

第二个，我们专业人员都具有多样化的技能认证，保证了我们团队的一个素质，技能素质。

第三个，我们和主流厂商有紧密的合作关系。主流厂商一方面是包含国内的运营商和国际的一流的运营商。

第二方面是国际和国内优秀的厂商，设备厂商以及集成商。我们和他们有紧密的合作关系。这样的话，可以保证我们给客户提供比较好的服务。

这个是我们一站式服务具体支持的方面。第一个是网络设施管理服务。第二个是我们的热线中心，我们在香港和国内都有相应的客户热线，如果有故障或者是其他的疑惑都可以拨打得到解决。这个也是7×24小时有人工支持。同时我们也提供多语种支持。然后是我们也有网管中心。这个也是对网络进行主动监控的团队。

端到端的本地服务支持。本地网管中心直接服务支持，监测和报告故障。中港两地不同地区都有工程师提供及时的帮助。这个是我们的团队的一些技能经验和认证。不管是售前，还是技术服务团队都有丰富的工作经验，同时也是各种各类认证厂商，都具有各种厂商的认证。CCNP等等。

我们的优势和价值。首先我们为客户提供一站式的解决方案。这个是真正的中港两地一站式的ICT的端到端解决方案。第二个是我们有一个强大的合作伙伴的支持。第三个我们有丰富的项目实施经验。第四个是我们真正的增值合作伙伴。有丰富的专业的大型IT系统集成经验。

这个是我们的一个客户群体，目前超过40万家企业客户。首先这几大板块，金融保险，物流旅游，零售和快消品，公共事业及其他。然后IT高科技和制造业。这些都是我们的客户。

这个是我们的合作伙伴，包括我们的运营商，国内的电信，移动，联通这些。还有下面的很多的厂商，都是国际知名的厂商。OK!这是我们的一个医药行业的案例。

这家公司是一家全球500强的企业，总部位于德国，在六大州的200个城市建有750家生产工厂，几乎遍布世界各地。高分子，医药保健，化工以及农业是公司的四大支柱产业。这个大家可以猜到这家企业是谁，就是德国拜耳公司。

它的主要的需求，就是现有的互联网已经无法满足他们公司的迅猛发展。那么他们现在主要的使用办公软件office365，及其他的网站的访问性能问题，受到了他们现在互联网质量的制约，让他们非常的难受。通过我们PI的产品，我们为他们提供了相应的解决方案。客户他得到了一个受益就是大大提升了国内office 365的访问速度，这样也提升他办公的一个效率。

同时，客户对其他的站点的访问体验更为优质，内部员工满意度大赠。IT团队加强了对公司互联网访问的掌控性，我们也为客户提供了专业技术支持作为保障。这家是再鼎医药，是一家立足中国，总部位于上海的高科技生物制药公司，拥有一支具有全球创新药物研发，背景及丰富经验的新药研发团队，致力于研制世界一流的创新药物。在全球范围内甄选较为成熟的临床侯选药物，共同进行研究，通过内部的研发和授权许可并行的方式，建立全面的产品线，对数据传输，网络环境，互联网访问性能要求非常好。我们根据客户的需求，制订了专门的ICT解决方案。我们主要的解决方案是mpls vpn解决方案。他们使用了我们的产品以后，大大改善了互联网访问性能。员工对其他站点的访问体验得到提升，数据传输更加快速，稳定，安全。响应国家“一带一路”政策，借助香港电讯可靠的网络和专业技术支持团队。再鼎医药的业务进一步向全球国家。

这家公司可能大家不是太了解。这家公司目前正在处于创业初期的阶段。客户是起源于北京的一群以发现抗癌新疗法并帮助提升中国患者可及的科学家和开发人员。由于客户是一家国际化的制药公司，会与海外的制药公司合作，并通过Skype for business做视频的沟通，但效果不稳定。同时客户的北京总部需要与上海，苏州工厂以及国内的AWS联接做数据的传输，需要高品质的互联网及专网解决方案。我们为他们提供了优秀的解决方案，客户他从我们的方案中得到了一个大大提升了它的访问速度，它们之间的视频语音更为流畅。

第二个，客户它的国内的分支机构，还有国内的AWS上面的MPLS联接满足了客户安全，高速稳定的要求。

这个是我们的一个联系方式。我们总部是在北京，国内总部是在北京朝阳区。下面是我们四家分公司的联系地址和联系方式。我的介绍就到此为止。谢谢大家!

主持人：谢谢周澈，他也是发挥特别好，一发挥就超时了。我们开始稍微晚了一点，我们就把这个时间稍微压缩了一下，我们接下来的茶歇还是在原地茶歇。我们演讲嘉宾，柳总是武汉爱民制药股份有限公司总工程师，也是我们ENI的专家。柳总这边一个是跟ENI做了全面的访谈。他的特点是有三个，一个是爱学习。涉猎广，而且是产业里的业界领袖。他有非常多的想法，这个不仅仅是IT。所以柳总是上可以讲产业发展趋势，整体创新的趋势，微观的部分也可以去讲，整体我们在应用方面，或者是创新方面的一些场景。我觉得特别感谢柳总，从武汉专门赶过来。大家给一点掌声吧，谢谢，有请柳总。

柳骏：谢谢陈总的介绍。各位同仁大家下午好!我相信我跟大家的互动大家不会打磕睡，没有问题。来之前，我家里还担心，四川有地震哦。你要当心来，动起来赶紧跑，我说没有那么危险，我们同仁都在那里，没有问题的。

谈一谈感受。他们一约我就来了。因为对成都还是感情很深的。我们武汉市的市场调到这里来当市长嘛。另外我有几个好朋友，成飞的付总(音)，我桌上摆的歼10消融全部是他送的，飞机的航模。所以跟成飞的感情还是非常深。我们武汉爱民制药原来就是空军的学院，跟空军关系非常密切。

谈谈感受吧，回到主题上来。昨天我发了一个微信朋友圈，就有一张图片，意图来解读我们改革开放40周年，我们药品监管的发展路径。其实我回了一个，就是中间加了一段话。我说中国医药产业发展是和药品监管相生相伴共同成长的。

我们就想想2018年，我们医药行业发生了什么。我们做一个简单的回顾。我结合一下我们时代，或者是当前的热点问题跟各位分享一下。大家想想我们医药行业发生了什么事情?我把它先梳理一下，不对的话，大家补充一下。

第一个，从今年5月1日开始，国家放开抗肿瘤药物进口，零关税。在这之前，可能没有关注，习莫会在武汉的东湖，习近平和印度总理在那里举行了一个习莫会。不是国事访问，没有在人民大会堂进行欢迎，没有，直接飞到武汉的东湖，跟我们习近平总书记谈了两天，接近三天的时间。然后在东湖的游船上畅谈。大家可能没有关注这个东西，那个时间是在什么时间呢?是在4月的下旬，20多号左右。我们5月1日，当时国务院常务会就决定5月1日进口抗癌药物零关税。

大家知道印度的仿制药特别是抗肿瘤药物在全球是第一位的。大家可以想象一下，习莫会谈的什么。在这之前有一个故事，或者是影响中国医药行业发展的一部电影《我不是药神》，可能大家没有关注到为什么这部电影影响到医药行业的发展，就是因为这部电影触发了国家医保局的国家采药，也触发了在抗肿瘤方面的加速度进行。这是一个事件。

第二个事件。疫苗。疫苗事件也是让我们武汉生物所，也涉及到吉林长春的长生。那次事件也是极大触动了我们医药行业，不知道大家关注没有。我等一会讲。

这个是8月17日，这个目前也是在我们国家的建国事上，新中国成立，第一次为一个药害事件召开中央政治局常委会讨论一个事情。药害事件。接着国务院常务会也谈了这个事情，大家注意到，我划了红圈的地方。注意到这个话，其实是习大大说的，要完善法律法规和制度规则，明晰和落实监管责任，加强生产过程现场检查，督促履行企业主体责任义务，建立质量安全追溯体系。习大大要求加强生产过程现场检查。这从来没有过的。这个事情严重到了什么程度。

李克强总理接着说了，同样加紧相关法律法规，健全最严格的药品监管体系，完善疫苗全链条的监管和电子追溯。因为为什么谈这个呢?大家知道，医药行业有一个典型的特征，什么特征?医药行业是受国家政策法律法规强制驱动的一个行业。这个特征其他行业估计不是很强烈，或者感受不是很深刻。医药行业的感受是最深刻的。它是受国家政策和法律法规强制驱动的一个行业。

大家注意，国务院中央政治局常委会是8月17日出的，国家药监局这个是什么时间出的呢?8月24日，七天时间，就出了一个征求意见稿，药品信息化追溯体系。这个大家千万不要认为把它们告了，大家还欢呼雀跃，终于不用扫码了。我当时在微信群说的，大家不要高兴得太早，国家对医药行业的监管只会越来越严，不会走回头路的。现在强调的是什么?全程可追溯。我们的电子监管码仅仅只管到了销售链条。从你药品的出库，到每一个销售环节到销售终端，见码就扫，那个管控的仅仅是销售链条，而现在强调的药品信息化追溯体系，强调的是全程可追溯。

注意，建立来源可查，去向可追的药品信息化追溯体系。什么是全程可追溯?整个供应链。从你原辅的采购到生产全过程到销售的全链条，缺一不可，是一个完整的闭环。

11月1日正式出来了，大家注意8月24日，虽然是征求稿意见，但是大家看后面还有其他的东西。疫苗管理法，大家不要小看。虽然是管疫苗的，不是管我药，疫苗也是药的一部分。疫苗里面是重点强调了疫苗全程信息化追溯制度。单独提了作为国家的法律法规提出来了，要加强信息化追溯。

接着往下看。药品管理法修正草案。11月26日第一次国会，什么时间出来的?11月26日以后，就挂在全国人大常委会官网上征求意见，征求意见时间从11月1日到12月1日，目前征求意见已经截至了。这里明确了药品质量安全追溯要求，药品上市蓄客持有人，生产经营企业，医疗机构应当建立，实施严格的追溯制度，保证全过程数据真实、准确、完整和可追溯。那个药品信息化追溯指导意见是国家药监局出的。《药品管理法》、《疫苗管理法》是全国人大出的。那是法律，我们以前的电子监管码是管不到医疗机构的，我们的药品电子码只能到医药公司或者是部分药店就截至了。我们药品生产企业最需要得到的终端生产信息我们拿不到医疗机构的。因为药监局下的文，卫计委可以不理睬你，那是药监局的，跟我卫计委没有关系。

现在呢?《药品管理法》、《疫苗管理法》医疗机构会不会扫?再不扫就违法了，就可以抓起来。所以为什么国家这次强调的是全程可追溯是可依靠的法律，而不是部门的规章或者是条例，是法律。医疗机构敢不敢扫，肯定扫。这个法律法规过年前肯定会出来，因为在中央政治局常委会上，在国务院常委会上，我们两位领导都提了完善法律法规，就是指的这件事情。这么重要的事情，全国人大常委会肯定会加快对这个法律的审议过程。过年之前我大胆预测，这个法律就会出来。

大家做药的都知道，有一系列的GXP，从药材开始到生产，临床，工程项目到流通，是有一套完整的GXP来管控我们的整个的产业链或者是价值链。把刚才的那个文件，我单独拧出来了。这是我们11月1日发布的，药品信息化追溯体系建设的指导意见2018年35号文件，各级药品监督管理部门基于药品信息化追溯体系构建大数据监管系统，创新药品安全监管手段，探索实施药品全过一信息化、智能化监管，完善风险预警机制。充分发挥药品追溯数据在问题产品召回及应急处置工作中的作用，进一步挖掘药品追溯数据在监督检查，产品抽检和日常监管中的应用价值。我明天去乐山开关于这方面的会。药品监管是全生命周期管理制度，并不是以前大家认识的销售链条的管理，所谓的电子监管码。

为什么要强调这个事情呢?我上午跟陈总开玩笑，如果马路上没有电子警察我们司机会怎么样?我以前是做重要的，在武汉建民工作。我们一般的老的中药铺，是明代的一个老药店，包括同仁堂那里，都会挂一幅对联。靠良心，靠道德来约束我们的行为。做良心药。但是在现代社会里面，在目前经济高度发达的现代社会里面，如果单纯靠道德和良心来约束人的行为，这个是很难做到的。没有技术手段做支撑是很难达到的。

目前有了一个技术手段区块链，明天我会去参加这个会议，去了解一下。它有这个区块链手段来解决我们信息安全的追溯问题。还是那句话，现在的药品信息追溯系统是全生命周期的追溯，大家注意到，从去年开始。我们药监部门，非常要害关键提出的，叫做数据完整性和可靠性。而且强调的药品数据管理是全生命周期的管理。为此，国家局也出了一个征求意见稿，药品追溯管理规范。不知道大家看过没有。

这个实际上告诉各位，我们从中国加入ICH开始，国际人用药那个组织，中国的医药行业的监管已经跟国际接轨了。药品数据管理的可靠性和完整性，实际上就是从欧盟的要求跟它是一脉相承的。大家甚至可以看看那个文件，实际上跟欧盟的，美国的相关的11条款，看看那个文件差不多意思就是按照那个意思来写的一个文件。那个文件大家也注意，一定要关注，药品数据管理规范不是药监局出的，是国务院法制办出的。就是文件发布者不是药监局是国务院法制办。也就是说药品数据管理规范这个不是部门条例，是以法规的形式，国务院法制办发布的。这个意义是非常大的一个意义。

这个是当时征求意见稿里面所提的药品信息化追溯体系的三个架构。基本上省级，国家级会有一个层面，中间会有一个协同平台，然后下面会有一个第三方平台，或者企业自建的平台。这个跟以前单独一个，就是一个企业垄断了中国的所有的药品追溯体系的现象，已经彻底打破了。国家已经放开了这个市场，你只要符合它的标准要求，能够达到追溯的目的，没有限制说非要用哪一个的平台。

这是上午跟陈总沟通过的一个问题。又有一些朋友跟我在说，老柳你要注意一下，凡是中央媒体连续报道的东西，后面一定有一个故事在等着它。大家注意到没有，5月7日到8日，中央电视台焦点访谈连续两期谈药。我单独把这个界面截取了这段话。“产品质量，药品质量不是监管出来的，是生产出来的，如果生产者抱着一个不正确的心态，去规避监管，那么你的产品一定有巨大的风险。”这是原话。后来一个朋友给我说，中央媒体发的东西一定要关注它，背后是有故事的。不到一个月，7月份疫苗事件就出来了。这个信息实际上媒体早就知道了。但是它是通过焦点访谈放出来的。

为什么有一个领导说这句话呢?同时也强调了药品的质量管控是过程管控，风险管控，生产管控是其中的重中之重。也就是再回来原来的话说，药品的全程质量追溯其实它的难点和重点是生产过程的可追溯。那是最难的。而销售链条的追溯和供应链采购体系的追溯，相对来说要容易一些。生产过程的质量追溯如果没有MES系统，没有智能制造做支撑，生产质量的追溯根本不可能实现。而药品的质量管控，它就是过程管控，就是风险管控，这才是我们整个医药行业链里面非常应该去关注的东西。从我们已经暴光的长生疫苗和武汉生物所的疫苗来说，都是生产过程当中发生的问题。没有引起高度重视，武汉生物所就是那个发酵办的电机出了问题，造成配料罐的溶液分层。这是生产过程中出现的问题。那么长生的更不用说，大量的数据造假，造成了这个产品的风险。

所以说关键还是要回到我们制造上去。我们先进的制造技术就包括这五个过程。先进工艺与装备，自动化控制技术，过程分析技术，信息化管理技术，数据挖掘技术。我其中特别强调的是工艺。我们医药行业的智能制造必须服从工艺需求。如果你工艺都没有搞明白，你搞什么智能制造。你没有一个坚实的基础，没有基础就去做房子，这个房子总有一天会垮的。工艺是我们医药工业的核心。我们现在强调的仿制药，并不仅仅是仿它的配方和化学成分，更重要是仿它的工艺，而工艺的仿制是最难的。不然你的疗效就会大大的折扣。工艺短板是我们中国制药工艺最大的短板。如果工艺问题不解决，智能制造就是无本之源，根本无法解决产品品质和疗效的问题。

所以其实政府层面是看到了这一点，这是16年工业和信息化部，国家发展和改革委员会，科技技术部，商务部，国家卫生和计划声誉委员会共同发布的，到2020年，医药生产过程自动化，信息化水平显著提升大型企业关键工艺过程基本实现自动化，制造执行系统MES使用率达到30%以上建成一批智能制造示范车间。能达到吗?习大大强调的生产过程的管控，实际上国家也知道，工艺过程，不是不知道。是知道。

国内部分药企的生产工艺已很难保证产品质量的均一稳定，甚至同一企业同一批次的药品质量差别都很大。统计显示，目前全国4376多家药品生产企业中，完全采用计算机控制的不足5%，大部分企业采用的仍然半自动和人工化生产技术，导致药品可控性极低，对药品质量的要求，从化学元素的等同性转向批次工艺的一致性。靠人来管控基本上不可能。做药的有一个基本理念，人是最大的污染源。但是同时，人也是最大的风险源。因为混淆和差错都是人干的。我们知道，药品生产要控制几大风险，污染，交叉污染，混淆，差错，这是制药过程生产必须要控制的四大风险。这四大风险里面，哪一条都跟人相关。制药工业的话，在我们制药行业，实现这种机器换人，或者说减少和取代人工干预，不仅仅是减人的问题，它是一个提质增效的问题。

所以我们强调的是通过全程计算机控制，保证影响产品质量的关键工艺参数，关键功能受控。这1234条，就说明了要达到的目的和手段。大家想想，关键工艺差错，影响到关键质量属性的关键工艺参数，是不是要处于受控状态。如果它的异常和偏差处在我们的波动范围内，才能够保证你的批次质量是均一稳定的。如果这个关键工艺参数不在你的偏差范围内正常波动，你最终的产品质量均一跟稳定是没有保证的。

人流，物流和信息流。我们是做无菌冻干灭菌剂的。我们要完成GNP的认证，所以规划了无菌冻干车间的规划设计。当时提了一个要求，现在是国药工程嘛，给他们提了要求。

首先第一个，我的新的冻干车间要实现生产过程的可视化。把关键工艺控制节点要实现全程的可视化。我要看到操作工是否严格按照SOP(音)来操作的。通过摄像头严格监控起来。无菌生产的特殊性，车间的生产现场是管理的黑洞和黑匣子。人又不能随便进去的。所以无菌制剂的车间生产现场，往往是我管控的难点和重点。但是，人的本性，从人的本性出发，又是趋利避害的。所以往往车间生产现场发生了异常和偏差，你根本就不知道实际现场到底发生了什么。往往生产结束了以后，才给你报告，柳总我的下面发生了什么。但是人是趋利避害的。他肯定不会说他的问题发生了这个，造成了这个结果。他会扯一大堆的理由说造成这个跟他无关。所以第一个需求，我就要求生产过程的可视化，把关键工艺控制节点，用视频监控实现它。

第二个，生产过程的可追溯。把我生产过程的关键工艺参数，通过传感器实时采集监测。一旦生产过程中发生了异常和偏差，实时报警，实时纠偏，避免偏差的延续和放大，对这一批药品质量产生影响。我从13年开始就实现了这两个功能，到现在都是在实施这个事情，已经做完了，运行了将近5年时间。

实际上这个就是我当时跟武汉医药设计院提的需求，我们叫做UIS(音)。这是我们的问题。我们怎么在我的冻干车间的设计中，把我的这些问题解决掉，这就是我的UIS。你就要跟我的UIS做我冻干车间的规划设计。

我最终提了一个要求，最终目标，自动化、信息化、智能化解决方案是制药企业质量管控升级的唯一出路。特别是对我们无菌制剂来说更是如此，质量是我的生命线。我告诉各位，每一批次将近15万支一批，大家想想，我抽检最多400支。但是15万分之一如果出现了问题，那么我就是灭顶之灾。所以必须把过程管控好，质量管控好，是我的生命线。

这就是我的UIS。大家做制药工程，买设备不是提UIS，这就是我的UIS，我就按这个要求给供应商提要求。这个实际上也是先进制造的一个目标。回到我刚才提到的，忘了说一个东西，就是大家都认为药品生产的现场，是我管理的黑洞和黑匣子。员工是否按照这个生产，我真的是无法管控。但是我告诉各位，我干了18年了，我们有很多现场操作人员，他的操作习惯和操作方法，并不是从SOP上学的，是他的上一任他的师傅教给他的。这就是传帮带形成的。而不是严格按照SOP培训上要求做的。但是那些师傅传下来的东西，不见得是标准的，是规范的。告诉各位，我只看到一个行业，一个工种是这样做的。谁呢?中央电视台大国工匠上播放出的中国南车集团在装配复兴号动车组的时候，配线工，在上面接线的，上岗之前必须完整的背诵SOP，有一个人监督的。你把SOP背诵完了以后再能上岗。在我们制药行业，我相信没有哪一个企业做到这一点，员工上岗之前先背诵SOP，完成了再让你上岗。我们现实当中，很多员工的操作手法操作习惯是师傅教的，而不是SOP上学到的，或者是培训过程中形成的SOP。这个真的需要我们高度的去关注这些问题。

人机环物法，是以GMP为核心的。只要把这几个要素控制好了，质量才有保证。我的需求就是物料管理的信息化，操作规程标准化，设备监控信息化，环境管理信息化，操作人员分级授权。这就把人机环物法按照这五个要求提出来。这就是我所理解的医药工业的智能制造，实打实的。从人机环物法的角度，就是这几个。

这其中也分解为五化，生产过程可视化，设备运行数字化，物料消耗精细化，环境监控自动化和信息集成一体化。我特别想说一下信息集成一体化。因为当时设备选型的时候，设备工程部门跟我的意见是不一样的。因为冻干生产过程几个工序，洗平，烘干灭菌等等，按照工艺设备要求，生产线楚天最好的，冻干机谁最好就用谁等等，就把我整个冻干车间的生产分成一段一段的。我跟老板一说，老板说听你的。我说了一个意见，局部最优不一定系统最优。我不知道这个意见大家赞同不赞同。局部最优不一定系统最优。系统最优我需要实现什么目标呢?整个系统具有相同的神经单元。

他要解决的不是各个系统单元之间，几何尺寸的匹配问题，他要解决的整个系统的数据、采集、关联、执行、反馈的问题。我最终采用的是长沙楚天(音)的系统集成化意见。我给他提了很多要求，给我加了大量的传感器，根据我工艺里面的参数要求，我设置了大量的传感器。包括他的PLC的接口，数据格式，数据标准，我在设备选型的时候，就跟楚天(音)提了。所以未来才有了这么样一个在线监测系统。大家看。

制药信息化的价值体现，这还是说的UIS，未来大家会遇到同样的问题。生产过程的合规性，物料过程的跟踪防错，生产过程质量控制是我的重中之重，我需要大幅度提高过程和产品数据质量。数据完整性和数据可靠性。及时记录生产过程的执行步骤，优化整个供应链，再生产过程初期就可以辨识偏差，基于偏差的审核。如果没有电子数据做支撑，你做CAP(音)是可能走形式，没有找到真正的问题所在。

第二个提高管理水平，就是通过生产过程的可视化来提高我们的管理水平。刚才谈到了可视化的问题。

这个层次会更高了。如果有这样的数据沉淀和支持，未来我们是可以通过建立一个数学模型来指导我们如何进行现场管控，如何来实现工艺参数的管控。还是提到了数据挖掘了。数据挖掘、处理、分析、计算，通过数学模型来指导我们如何来进行生产过程的质量管控。这是真正的智能制造，智能制造最终要通过的是感知，是学习，是适应，是决策。没有数学模型，没有知识系统，叫什么智能制造。我们很多智能制造，我不好说。因为工信部智能制造专家委员会李院士是我的老校长，我跟他为了这个事情有过一次对话。我说制药工艺的智能制造，要找一大批药学专家，而不是一大堆的质控专家。因为医药工业的智能制造，必须从制药工艺入手。我给李院士提过这个要求。最好有药学专家参与其中，通过智能制造技术来提升我们的工艺水平。通过工艺水平这个入口来提升我们药品的品质。这个路径才是对头的。大家认同不认同。

这还是比较高大上的，估计我们现在比较难的实现。但是我想把第一步数字化先做了。数字化做完了我们再往网络化走。网络化做完了，我们再智能化走，这三步走也是我的老院士周院士提的，这两位院士都是我华工的老教授。周院士从美国麻省回来了以后，就教我机械工艺。也是中国工程院院长，他教我技术工艺学，他提出来三步走，数字化，网络化，智能化。

最近很火的工业互联网，数字化，我们可能长期还在这个阶段，再智能化。别一开始就谈智能制造，我们离智能制造还差得很远。德国提出了工业4.0，我们跟1.0，1.5还不到，还差得很远，所以还是三步走。目前还是数字化向网络化转型过渡期。路途还很遥远。

告诉各位，这就是我规划的冻干车间的一个架构。从你的原料辅料，到瓶胶塞等等，形成一个工业大数据，通过云平台形成这些企业间集成，电子监管码监管，设备远程智能服务，产品物流等。我最近跟德国西门子和我们华中科技大学联合申报中德合作的课题是科技部的，就跟我这个项目相关。

所以我强调的是以合规管理为目标，构建制药工业的信息化管理体系。GMP是医药企业或者是制药工业的根。是制药工业的核心业务，如果你连GMP都不相关，你的信息化有什么价值。在湖北省有一次，医药行业所有开会的时候，我当时会上刚开始，那是2011年初，国家正在准备推2011年GMP认证，我在会上高声呼吁，我说在座的信息化主管，进入到你们的企业的GMP认证小组里面去。我真的已经有两到三次跟他们说，我说GMP是你企业的核心业务，如果进不到GMP认证小组里面去就会被边缘化，核心业务就跟你不相关。他们后来跟我说柳总，他们不让我进去，说我们信息化跟GMP没有什么关系。我说你随便找找，怎么GMP跟信息化没有关系呢?

大家想想，GMP跟信息化没有关系吗?为什么国家局出来了一个计算机信息化系统，作为GMP附录，为什么强调。你能说GMP跟信息化没有关系吗?所以在这里，我们耍都成都，我也跟我们的同仁们呼吁，我们一定要想尽脑袋马上进入2019年，GMP第一批五年到期了，马上要换了，不管新版的GMP要不要管，但是我希望我们这项工作，IT同仁们要进去。要进到我们的GMP认证小组里面去，我们的核心业务融合在一起，我们才有成长和发展的空间。

我当时在我们企业做的这个项目，这个框架就是这样子。这是完成成了这些事情。这是我实际的。我生产过程就把他们都拍下来，这个是在线监测，把这些供应参数分别用绿色，黄色，红色表示，我们老总说我做了一个冻干车间的电子警察。我把所有的关键工艺参数做了一个实时在线采集，分别用这些参数是正常参数范围，是预警制还是偏差制。大家看见没有，有绿色，黄色，红色。有红色是表示有偏差了，要赶紧纠偏。

那个是冻干车间的，这个是提取车间的。我是从制剂往原料走的，这个是数字化提取车间的，我们的原料是一个植物果子，然后把它做成了冻干粉针。这是2016年做的，我是从制剂到原料，也跟各位汇报，我今年做了一个中药材的溯源，这样的话，从药材的育种，选种，栽培等等已经做成了一个完整的闭环。这个是实现全过程的数字化管控。

这个是我的目标，我的最终目标，实现制药工业的精湛控制，保证批次之间质量的稳定性，达到管理精益化的要求，实现我们优质，质量低耗，高效的产品。医药工业智能制造目标，提质增效，节能降耗，绿色制造，优化我的冻干工艺。

张院士也在谈中药。我是干过中药，在武汉健民干了10年。张院士非常有信心来做这样的一件事情，中药生产的4.0。

这是最终一个总结，药品生产的合规性，严重依赖制度和道德的约束，缺乏应有的技术手段的支持，凡是能够用技术解决问题的，不要去依靠制度，凡是能够依靠制度来解决问题的，不要去依靠道德。所以解决问题最终还是说到技术手段上面，只有强大的技术手段才能保证我们的生产的合格性。如果没有电子警察，我们的道路会变成什么样子。

谢谢各位!

主持人：到2020年我们这个技术手段要达到30%，柳总说做不到，我们先说我们自己的标准，我们认为我们现在是智能制造了，或者是我离智能制造比较近的举一下手。我今天上午在跟柳总聊的时候，这个视频回头可以分享给大家。里面有很大的一部分的内容，今天跟柳总分享是有交集的，但是像我这样的水平的初级提问。可能会影响对话的专业性，大家大家最起码可以听一下老百姓的心声，这个很重要。大家看完了可以提示一下，我们可以在群里面给大家发红包。

我看到我们有些领导也在拍照，如果大家需要柳总这个PPT，我们工作人员可以跟柳总分享一下，脱敏以后，可以分享给大家。大家有需要的话，可以随时联系我们的工作人员。

接下来，我先履行一下我的职责，桌上有一张调查问卷，还请各位领导抽时间填写一下。接下来的这个环节是分组讨论的环节，也是我们认为在整个这个流程当中，最重要的第二个环节。第二个环节的话，为什么要准备这个环节，就是听我们三位嘉宾分享这么久，再不说话就不好意思了。分组讨论有两个议题。我要委任两个组长，就是两位刘总，柳总。这两组的话，我们分别是有两个议题。组长可以再委任一个书记员，大家记录一下。这个流程在座的各位领导也比较熟悉了，分享了以后，会把我们分享的成果推举一位，上来跟大家分享一下，在座的各位讨论以后的话，我们的一些感受。包括我们的一些经验和成果是需要去分享一下的。

这个的话就请我们的工作人员把记录的纸发一下。组长可以去带动我们组里的同事进行讨论。一个议题是智能制造的，另外一个议题是关于我们创新科技在企业的一些应用场景和应用成果。我们这一组，刘总，绿色的圈。然后我们柳骏在这个组，我们是要讨论一下在云大物移智等创新科技在企业有哪些应用场景。我们接下来的话，大家可以各抒己见，或者有什么样的问题和困惑都可以沟通一下。

主持人：我们两位组长准备好了，就示意一下上台讲。

嘉宾1：柳总今天给我们介绍的这些内容，对我们未来还是有启发的，建设或者是规划。对我们康弘来说，目前也是在建设一些新厂，也有我们现在的一些老厂进行的升级改造等等的东西，对我们未来的规划，包括刚才柳总提到的很多观念，讨论的过程中，我们也进行了很深入的讨论，我们觉得还是很有共鸣的，对我们未来的，柳总介绍他的期望和未来，对我们未来整个新厂架构建设是有很深的启发。后续的话，这方面还需要进行一些更多的深入的学习。

关于智能制造的话，从我的角度来说，我个人觉得在制造这个行业，非常认同刚才柳总的评判。其实在2.0左右已经算是比较好的了。所以说这个对我们做IT的来说，特别是在后面工作当中，我们必须要深入的去参加他们生产相关的工作内容的一个学习，或者是了解，在这个上面。只有这样的话，我们做IT的才会有更好的发展在这上面。否则的话，我们只能被越来越边缘化。这是我们刚才讨论的内容，跟大家汇报一下。谢谢！

主持人：上台补充一下吧，五分钟不到就撤了。

嘉宾2：我来补充一下吧。医药行业我只接触了一点，几年前曾经有一个项目，就是做医药的市场。今天参加这个会，收获颇多，尤其是刚才柳总的介绍，还有跟医药企业的CIO的交流沟通，我发现医药行业跟其他行业还是有很大的差别。信息化跟普通的信息化最大的区别，实际上不仅仅是两化融合的问题，不仅仅是信息化和工业化融合，还涉及到国家监管这部分。这部分反而刚才听介绍以后，才发现国家监管的这部分，合规性这部分，实际上是对整个医药行业的这种信息化，包括数字化转型，它的影响更重要一些。比其他两个方面更重要一些。

如果这个医药行业它的合规性达不到，就得马上关门，就得把驾照给没收掉。这个确确实实是很重要的一个特点。这一点其实也给这个医药行业带来了很大的机会。尤其是给我们CIO带来了很大的机会。柳总说了一点非常好，我们做CIO不仅要熟悉IT，熟悉信息化，还要熟悉管理，还要深入的进入这个主营业务。IT行业，我们CIO的话，普通的企业要深入的融入到这个业务当中去，医药行业的CIO更要融入到这个业务和监管的合规性里面去。这就是我今天得到的收获。谢谢各位！

主持人：来，我们请这位。

嘉宾3：各位领导，我们这组主要讨论的第二个话题，信息化时代，这些云，包括智能化对咱们这个医药生产企业的影响。我们主要有三个部分。一个是物料的溯源，一个生产，还有一个销售。在溯源这个方面，未来由于监管的发展，包括中医药产品也好，西药的原材料也好，溯源也是未来非常重要的一个方向。可能在物联网，在这些方面都会很大的应用。

在生产这个方面，本身的信息化，柳总给我们谈了很多，我们感触很多。这个生产信息化，不但要解决自己企业内部的一个合规、生产，还要结合上下游的数据链的形成，未来形成一个数据闭环以后，对企业的生产更加有促进作用。这个企业在生产要提前感觉国家的政策趋势，提前布局一些对国家的要求，可能要提前进行布局和完善。

在销售这一方面的话，我们这一组有几个领导提了几个。生产企业与医院之间，在数据打通方面做的一些努力和尝试。我们认为在未来，医药生产企业它产生的药品，会不会直接走到医院去形成这么一个更加短的闭环，符合国家的零加层，压缩中间层的发展趋势，我们也进行了一个探讨。不一定说是正确，可能有这个可能性。我就说这么多。

主持人：谢谢各位！今天我想通过前三位精彩的演讲之后，后面的讨论也有出乎意料的成果，也为我们今天的活动结了一个非常精彩的尾。接下来我们还有一个环节就是吃饭。最后一个环节就是吃饭。