择友：节约+长久+合规=契合

我们为什么选SAP呢?这不是一见钟情。因为民企在选择一个合作伙伴的时候非常慎重，要花很多时间，人力物力有限，企业投入成本肯定希望选定这个伙伴能固定不变，或者是很长的时间不再有更换成本。所以在2017年我们花一年的时间去考察整个软件，就是整个ERP的市场，最后我们发现SAP是最契合的。

我们考察时有几个特点，首先是基于我们自身的特点。民企的业务模型是先有业务，业务先增长，都得有了业务之后再发展。其次就是不规范的野蛮生长，企业需要成熟业务逻辑去规范既有的流程另外，很多的民企经不起查，我们要走向公开市场需要花很多时间，一遍两遍三遍查财务，需要很长时间去过渡。对于一个系统，我认为业务灵魂，业务精髓是他的核心，我们要一套按照合规的业务逻辑去实施的系统。所以SAP各个方面业务逻辑是非常成熟合规的。其次是拓展性。拓展性这个跟我们快速成长非常相关，因为要考虑未来选择本地部署的系统，过了五年业务已经跟现在完全不一样了，企业的本地化部署的系统不能满足业务发展而无法适用，还有技术发展太快，本地化部署的系统有可能跟不上技术的发展，也会出现系统淘汰的现象。还有一个我们希望新的系统是SAAS平台。为什么希望SAAS平台?很多人会对SAAS有一些疑惑，其实SAAS对于我们来说是最好的。企业不需要一个IT去维护，不需要机房。未来业务拓展SAAS平台也可以解决了时间和地域的限制。比如说出差或者在外面开办事处，以前受地域的限制，那SAAS平台就是同步同享。所以我们认为他就是我们眼中的系统。

大家可以看一下SAP有什么优点。从客户角度说它是一个SAAS的趋势，大方向上都在往SAAS趋势上走。还有SAP成立于七十年代，有40多年的行业积累同时拥有优质的生态伙伴。接着我们再看ByDesign。他的规范性、协同性以及可拓展性、技术水平给我们带来了超值的服务。其次对于我们中小企业特别希望有完整的解决方案，我们可能需要从一个最早的营销线索，从一个客户、一个电话、活动、任务、机会到订单、发货、收款完整的数据链，在By Design中我们找到这样整体的方案。

我们既然看对眼了，那就开始实施了。实施分了四个部分四个阶段，我们最先上的是CRM。CRM与后端数据交互是有限的，不会这一步完成了下一步就跑不下去了，所以CRM这块比较实施起来比较轻量级。但是最大的挑战是我们的销售从来接触过系统，所以要去规范他的使用习惯和工作方式，对我们来说是没有估计到的一个挑战。

排难：梳理+渐进+补足=经验

我们花了四、五个月的时间梳理内部流程，梳理完之后就搭建我们标准的ERP业务逻辑，即打印机业务。

打印机项目上线之后大家的压力很大，很多人受不了工作压力，天天加班，所以想给大家缓解下压力。但是我们制定了严格日程表。所以，先上了贸易型业务，这部分业务比较简单，只涉及买进卖出。贸易品业务八月份上线，也给大家松了口气。

9月份，我们的材料生产业务上线，这部分是非标准ERP逻辑业务。其中有一些需要是需要二次开发的，这是最累的一部分，也是物料包含最多的一部分，有五千多种物料，因此，重构的过程也是最痛苦的。

实施过程中，我们也总结了一些经验教训。首先，前期工作估量不足。我们公司2005年成立，2006年开始信息化建设，因此有较好的信息化基础。我们也就理所当然的认为很了解自己的公司，但实施过程中才发现有太多的灰色地带是我们看不到的。其次，实施人员的思维层面认识不到，这就需要进行培训。而培训又是一件不可估量的工作，这也使得原本预计全部上线的时间从六月份拖到了九月份。每个公司都会有信息化技术薄弱的地方，这些薄弱的地方往往凭借员工个人的能力，公司文化去管理，但现在上新的系统要求他们在业务过程中要做到规范和改变工作习惯，这会让员工有不适感。实际上，有时候整体的系统逻辑是没有问题的，但员工没有很好的理解整体的业务逻辑，不明白他做这个节点工作的价值，整体性思维较少。这就容易出现扯皮的现象，造成效率低的现象。

企业常年不做5S,流程不明确，就一定会有灰色地带。有些专业的分工没有那么细，这个事情这个部门做也可以，另一个部门做也行，但上系统时就要切割一下到底是谁做的，这个流程不清楚，很多东西不规范，职责不清楚，制度有时候可能也是不合规。还有就是企业人才匮乏，缺乏培养人才的有效机制，所以实施过程中培训的框架和效果都有问题。