谢谢大家能在工作繁忙的时候，抽出时间参加会议。接下来我给大家介绍一下在医疗器械方面恩柏科软件公司是用什么样的方案帮助企业加快数字化转型步伐的。

新冠疫情是新中国成立到现在为止，面临最严重的考验，影响到现在还没有结束。我在这里不想说太多困难、报怨之类的话，只想跟大家分享，既然疫情已经发生成为事实了，报怨是没有用的，更多是要积极向前看，从中获取一些经验和教训。重要的是为企业未来的发展，吸取足够的经验，打下更好的基础。

最近我在网络上看到很多企业家都在分享对疫情的反思，有一个特别重要的共识，数字化的应用进程在疫情结束之后一定会加速，本身数字化转型这件事，一直都是近几年大家比较关注的热点，大家都认识到必须要做数字化转型，不管是国内还是国外，都可以看到各种咨询机构、企业都在探索数字化转型的道路。

大家为什么要去做这件事情呢?反过来要市场倒逼。我举了京东的例子，有几组数字，京东2017年的财报显示2017年营收是557亿美金，非常庞大的体量。利润是多少呢?利润只有1800万美元，其盈利能力在市场投资者中被质疑。

图上面的500多个16万是什么意思呢?是京东在整个中国、东南亚有500多个仓库，亚洲地区有16万名的全职员工。运营成本是非常高的，所以京东在2018年开始启动的一项改革是要把16万员工削减到不到8000名，同时每天只需要工作4个小时左右就可以完成一天的工作量，剩下的时间还可以去做别的。

京东推出的自动化无人仓库，每个仓库都有差不多七个足球场大，里面有数百个机器AGV小车，做快速的货物分捡和装运。自从做了这样的数字化转型以后，效益是非常明显的。

2018年京东财报显示当年的营收增长672亿，增长的幅度看起来只增长了1/5也就是20%，但是净利润直接提高到了5亿，当时财报上我记得有一句话是说京东历年来的最好表现，最近3月初，京东2019年财报出来了，是爆发式的增长，整个收入提高到829亿，净利润增长超过200%，净利润是15亿。整个疫情给大家带来的第一个反思，就是智能化、无人化，这是大势所趋，在疫情结束之后，数字化进程一定会加速，企业在智能化、数字化转型的投资，一定会给企业在未来两到三年内带来强劲的增长和反弹。

医疗行业比其他的行业更有优势，就我看来，医疗器械行业的基础比一般的制造业基础更好，生产设备自动化的程度更好，而且人员的素质相对比一般的企业也更高，所以对医疗器械行业而言，这一波浪潮是走在前面的。

恩柏科在国内外的客户那里做了很多探索。这个案例是Boers公司，主要从事精密工程、钣金和机电一体化。我们在Boers公司做了全球智能无人工厂的解决方案探索。智能无人工厂，也就是不管在工厂，还是在世界上任何一个地方，都可以远程直接看到工厂运行的情况，同时和工厂的监控系统、安防系统做了连接，可以通过任何一个摄像头看到设备正在运行的实际情况，安防系统会判断当有人走近警戒区、设备可能会伤害到操作人的时候，系统会自动控制停机，在监控界面上也会显示各种报警。

Boers公司无人仓库的试点是利用无人机技术和IFID结合在一起的对仓库的盘点，可以把无线信号接收器搭建在无人机上，在仓库里按照固定的线路寻一遍，就可以搜集到库存里所有的信息。

近两年数字化转型是如此的重要，国家也有相应的政策，智能制造也好，中国制造2025也好，其实都是为了推动企业加快数字化转型，让企业在未来的市场竞争中更加有优势。

转型路上要有清醒的认识，我碰到过很多客户，最容易碰到的问题就是设备升级陷阱，大家都觉得工厂要做工业4.0的改造，要买一些新的全自动化的设备，这样就可以实现无人工厂，只要买设备、设备足够先进，工业4.0的转型就完成了，这是巨大的误区。真正数字化的转型，不仅仅是设备的自动化，华为任正非先生讲的非常好，更多的是要考虑我们的内功怎么样。

设备很先进，但是人、企业的业务流程跟不上也没有用。有一个客户投资两千万在自动化立体仓库上，结果最后发现这个立体仓库只能解决一部分问题。其产品很大，一个就两吨到三吨重，上了自动化仓库以后，只是解决了仓库利用率的问题，仓库能放更多的东西了，因为原先不敢堆叠太高，产品过大、过重，如果一旦倒下，旁边通道有人、有车经过会有重大的安全事故。现在仓库里没有人，就可以堆的很高，机械手自动堆，堆放精准，不会倒下来。但问题是什么呢?发货的效率大大降低，原先有很多物流通道可以非常快的将货物发货，结果上了自动化仓库以后，因为产品实在太重，所以自动化仓库里面只有两个机械手，同时只能发两件货物，大大降低了效率。不得不在仓库外面又建了一个小仓库，提前一天把第二天要发的货先通过自动化仓库拿出来，放在小仓库里，第二天再由人开着叉车把货装车再搬运走，变成投资非常巨大，但没有达到想要的效果。

怎样做工业4.0、智能制造的项目?在这里给大家分享一些经验。智能制造追求的是管理流程的优化，与先进设备、先进生产物流的运作方式结合，实现人机结合的自动化运营。

数字化转型不是为了片面追求无人化，而是要把人用在更有价值的地方管理自动化设备，让自动化的设备发挥出最大效益，最终目的是提高效率，降低成本，提高企业的快速应变能力。

将来如果老板说做一些智能制造、数字化的项目，我们可以从这几个层面去思考，如果要帮老板做这个项目，能不能提高效率，选择工具、设备的把握是多少，降低成本能降到多少，从这个层面帮助在座的嘉宾，更好地体现自身的价值，更好地分析项目是不是可以帮助企业提高企业获利能力的目标。

恩柏科是一家专门为中型制造业客户提供智能制造整体解决方案的供应商，所提供的解决方案涵盖智能制造的多个层面，包括智慧工厂、智慧生产、智能连接，基本可以说从线上的电子商务活动到车间内部物联网的架设，除了数字化设计是跟国际知名厂商比如达索、西门子合作，其他的都可以提供一站式的全套解决方案。

钉钉、微信并不是真正的远程办公，相信在座的各位之前经历了一个月左右的在家办公经验，甚至有一些人还在家办公，自己在家办公的感受是钉钉或微信只能解决开会和沟通两个层面的问题，真正的远程办公是让你觉得在家和在公司没有区别，在公司使用的所有应用在家和在公司用没有区别，显然钉钉和微信做不到。

Epicor应用独特的技术帮助企业、员工在任何地点用任何方式使用前面提到的一系列系统和工具，既可以用传统客户端的方式访问，也支持浏览器、手机或者平板的应用登录，部署的方式也很灵活，可以部署在云上，搭建企业自己的私有云，员工远程使用，也可以是本地化的部署，在企业有服务器，大家通过VPN连接。当然也可以做公有云的方式，Epicor提供用户租赁的模式供大家使用，也提供混合式模式的部署，一部分放在公有云上，一部分放在私有云上，一部分放在本地，帮助企业自由灵活地选择使用方式。

回归到企业，我们都是制造型的企业，制造型的企业对生产信息的收集是最关注的一个点，恩柏科也提供物联网的解决方案。在车间里，有一个盒子也就是硬件的设备，通过硬件的设备，可以直接获取设备上的信息。如果生产线是以组装、装配、人工操作为主，也可以通过触摸屏、条码等其他方式收集信息。

解决方案是什么呢?恩柏科推出物联网的产品最早开始不叫物联网，叫柔性制造或MIS的产品，这个盒子1982年研发出来到现在将近40年，盒子内嵌集成整合了很多设备POC的接口，如果是老旧的设备，比如广东的一个客户是十年以上的切割机，仍然也可以进行对接，设备不需要全面翻新、改造，只要买盒子接到设备上就可以实现智能制造，前提是设备具有一定的数字化，至少得是数控设备，不能是原先老式最早在车间里看到的那种人操作半自动的，至少得是数控设备，这样可以快速帮企业搭建企业物联网，智能做生产、质量、能源各方面的监控。比如车间里实时车间线上的看板，不仅仅是在车间里看，也支持远程看，不管是在车间、在家、出差，只要打开网页，输入帐号密码就能实时看到设备正在做什么。盒子有两种，一种是带触摸屏的，一种是不带触摸屏的，不带的就要自己另外加装触摸屏连在上面，可以实时反馈设备正在做什么，车间里还有一个大屏，原先都是白板，上面写当天生产绩效情况，现在都用大屏幕、LED类似于大的电视呈现今天生产的实际状况，系统也可以设定各种预警的报警信息，甚至系统可以直接反过来控制设备，当系统监测到生产任务和实际反馈信息不匹配的时候，比如要生产A产品，根据设定的生产条件、参数是30秒产出一个，反馈信息是20秒就产出一个，系统可以报警，怀疑这台设备计划安排做A产品，但有可能改成B了，也有可能做错了，这个时候可以反过来控制设备停机，让相关人员检查确认过后再重新开机运行，这些都是可以做到的。

接下来简单介绍恩柏科公司到底是谁，是干什么的。恩柏科公司的英文名字叫Epicor，中文名字叫恩柏科，是一家本部在美国的全球运营的ERP软件公司，公司成立于1972年，到现在为止在世界ERP领域，排名是第五位，有将近4000名员工，一年的营收是十亿美金。

恩柏科主要面对的客户，是针对中型和中大型以制造业为核心的企业，整个产品特别适合贴近中型客户的需求。在中国的公司成立于1997年，早期只是服务外资企业客户为主。2000年开始，服务比例基本上一半一半，更多为本地客户提供相应的技术服务。广州成立了中国技术中心，为中国客户提供本地化的技术支持。目前恩柏科在中国上海、北京、广州、香港都设分公司，中国的总部在上海。恩柏科在制造业的各个行业都有解决方案，针对医疗行业的需求、特点、管理的难点，恩柏科都有很好的解决方案。比如对于医疗器械很重要的是质量非常严格，质量控制、追踪以及发生问题后的召回，都需要非常严格的管控，在这点上恩柏科有着非常完善的生产全过程的质量追踪、审核，包括物料的批次，生产过程的明细等等。

还有一个特色是医疗器械行业比如美国的FDA，中国的GMP的合规性的支持，Epicor都有非常完整的解决方案，支持各种合规性所要求的电子签名。如果审查人员要求15分钟内调出相应的报告，恩柏科可以提供完整的电子化报告，包括严密的流程审核记录、更改日志、密码验证、特定的ID验证等等，恩柏科都可以实现。其他比如全程产品质量追溯和审核，甚至细化到每一个产品序列号的追溯，我们也都可以实现。

在国际上也有很多客户应用恩柏科的产品和软件，世界知名的制药行业巨头，都有用恩柏科的产品。当然也有一些客户提到拜耳、施贵宝不是用SAP吗，我解释一下，这些公司在全球整体运营方面用的是SAP，比如财务、供应链部分，但具体到某一个工厂的时候，SAP相应颗粒度或者灵活性比较差，很多比如东欧、美国的工厂有很多也都是使用恩柏科的解决方案，再去跟SAP做对接。

在中国也有一些案例客户，瑞建集团，是香港的客户，主要做药物的输送系统，注射器、医疗床、脑神经手术的器具等等。长泰药业，是江苏泰州的客户，主要做抗鼻炎、抗过敏的二类医疗器械。，东华原医疗设备，是北京的客户，主要是做中药类的设备，比如说浓缩机、测量仪等等。

另外刚才提到的世界医药巨头，在中国的工厂也用了我们的系统。这只是一部分，Epicor在中国制造业的各个领域的应用都有大量成功案例，大家可以看到不管是在机械、金属加工、模具、电子电器这些行业都有相应的应用。

最后是EpicorERP的特色，对企业来说，为什么要选择EpicorERP，有很重要的几个原因。第一，适合自己的行业、企业的规模，中型和中大型的企业盲目追求SAP很多时候并不适合，越是大的企业，管理流程、规则、软件的设定比较刚性，但是对中型企业，需要更多柔性，这方面恩柏科有着非常独到的优势和解决方案。第二是易用，恩柏科的使用非常容易，与微软全套的office有整合的方案。有些客户觉得用excel可能更方便，ERP只是替代excel，现在如果用恩柏科的解决方案，只要在excel做操作，ERP的数据会自动采集，这样学习成本非常低。第三是承诺愿意帮助企业真正实现企业的增长目标，Epicor有着非常多的精益生产思想，如智能计划、库存的建议等等，都是为了帮助企业更好地管理整个供应链流程，提高效率，降低成本。

我今天的介绍就简单介绍到这里，谢谢大家的聆听。