大家好!非常开心有机会跟大家互动交流，我是来自SAP的方案架构师张辉，今天跟大家分享的主题是《智慧云新基建新制造，SAP助力制造业数字化转型》。

近期国家层面发布了新基建的内容，新基建核心由以下几块构成：5G、特高压、高铁、新能源充电桩、大数据、人工智能、工业互联网，3月20号工信部也针对新基建展开包括中小企业上云、工业互联网推广的内容。在新基建里，SAP也做了很多思考，其中在工业互联网、大数据和人工智能方面也有很多支撑，支持企业的建设、大数据方面，通过人工智能提升效率。工业互联网跟今天的主题关联度非常大，首先看看来自工业互联网产业联盟对工业互联网架构的定义。

工业互联网的概念，从2016年、2017年已经开始了，全国各地陆陆续续地推广大的框架内容，工业互联网主要由三个层面构成，第一层我们称之为边缘层，主要通过传感器等方方面面跟设备、信息做互动。第二个层面是工业平台，我们称之为PaaS，PaaS里会把所有设备、资源、运维和故障相关联，同时我们所有的大数据都会存在工业PaaS里，还有一些数据建模、创新开发、层面的模型或者算法。第三层是应用层，不同的行业可能有不同的场景应用，比如说可能用于生产的、服务的、设备状态管理的、供应链方方面面的，就是来自于整个工业互联网的三层架构。SAP在整个新基建下面的工业互联网里也有相关的概念，叫做智慧企业，智慧企业跟新基建、新制造的需求其实是相匹配的，SAP的智慧企业解决方案涵盖了从设计到计划到供应链到生产到交付到营销，端到端的涵盖。SAP的智慧企业里，主要是通过几朵云的解决方案去涵盖。

首先在数字化核心里会把企业所有跟经营相关的内容做覆盖，生产制造的下沉，SAP有MES去覆盖，在供应链大的计划里，SAP的IBP涵盖整个供应链计划的内容，包括产销协同、需求感知、供应计划，还有供应链的控制塔。SAP供应商交易平台的内容会根据供应商从寻源、采购、供应链协同的内容做覆盖。还有是营销，从商机到客户到渠道到电子商务还有营销创新分析，会通过SAP的解决方案覆盖。还有一个很重要的，在解决方案里很多企业有创新，SAP也有PaaS的平台，我们叫B-PaaS，后面会提到这一点，涵盖支持客户做很多创新。同时也支持合作伙伴发布创新的解决方案分享给客户，在创新平台里，也会跟设备通过物联网关联落后信息的内容，这就是SAP的智慧解决方案概况的内容，匹配新基建新制造的需求。

S/4HANA cloud作为企业数字化核心，主要有三点。为什么叫做核心呢?第一是所有企业管理的核心，会把产供销包括财务涵盖在这个核心。第二是数据核心，所有的信息都会以这个核心为最终的归结点，提供所有的后续分析，包括洞察。第三个核心是智能创新的核心，有很多机器学习、人工智能的内容，这就是SAPS/4HANA cloud作为企业工业互联网新一代智能核心的要点。

新一代S/4HANA cloud解决方案里涵盖的内容有几个特点，为什么是新呢?新在哪里呢?一是把SAP40多年的ERP实践，包括客户的最佳业务实践都沉淀到云ERP盘里，还有什么特点呢?最佳业务实践的沉淀提供给客户更多标准化的业务，使行业内最佳业务实践标准化。第三是比较轻、比较快，轻和快是轻在哪里，快在哪里呢?轻更多是在整个企业IT部门，专注于未来的创新，而不需要关注更多的软件硬件，快是整个新一代云ERP实施的时间上、效率上非常快，比原来旧的实施周期起码缩短一半，通过迭代的方式效率会非常之快，新一代的ERP里，核心包括采购到支付、计划到产品、订单到现金的核心业务流程，同时会通过核心的财务支撑所有的业务，新一代的云ERP也是开放的，可以通过很多的外部系统做关联，包括自己的系统都可以通过开放的接口实现无缝的集成，同时会跟SAP自有的cloud解决方案无缝地集成。S/4HANA cloud把很多客户应用的实践沉淀下来，比如说在会计层面，会把所有跟会计相关的最佳业务实践沉淀在这里，包括应收应付、资产会计和管理会计方面的内容。客户会通过最佳业务实践，根据业务的情况做一些相应的配置满足业务需求。可以非常快速地迭代，实施上效率就会非常快。

S/4HANA cloud也会提供最佳业务旗舰库，让客户更先使用最新的技术，包括端到端的客户体验，中间增加了很多类似于聊天的机器人，有很多问题跟系统的互动，可以提供很多帮助。对于新的使用者来说，很多操作方面不是特别熟悉，可以通过聊天机器人获得更多的帮助。比如说在发票和付款方面、自动化方面有自动化的内容。在员工方面，也提供了很多，比如说在管理层，老板通过仪表盘可以参与经营内容，更加直观地看到所有的经营活动状况，让管理层、老板层面参与到整个数字化转型和实践当中，S/4HANA cloud让客户能更领先地体验新的技术和新的应用。

在最新的S/4HANA cloud里比较智能化应用的场景，比如说财务运营自动化、智能预警属于哪些情况，项目预警、供应链里面可能要有一些货需求感知，还有一些对订单业务的检查，包括客户信用的管控、现金的管理。我们碰到很多要预测的相关交货的内容，还有销售绩效的预测，可以预先通过库存自动地产生相关的采购内容，这就是把自动化通过模型、算法融入到最新的S/4HANA cloud里，形成智能的运用场景。

刚才也提到了大场景的内容，现在在业务管理方面，涉及到很多应收帐款清账的早期只能通过报表判断之类的，只要把这种算法、模型通过机器学习(机器学习会以过往的经验、人工操作的方式模拟这种路径，)就可以实现定期跟客户相关的内容。

和发票相关的内容也可以做一些，比如发票的校验，发票是不是真的，发票是不是和三单匹配，包括跟踪到的销售计划，传统是靠个人或者是靠销售管理人员的经验，申请自己的销售计划，准确度一般都是很低的。通过机器学习，可以根据过往销量的状况，自动产生销售计划，助力整个销售内容。在品质管理方面，原来更多做在事后，通过机器学习可以提前预设整个产品的品质、设备运作，保证整个生产的效率和产品的品质。

前面讲了，这是应收帐款清账的内容，这边的输入会根据历史的电子对账单、发票、清账的历史和主数据和里面的信息自我学习，学习完以后就可以根据学习的内容自动匹配出模型，这种模型里会设一些相关联的参数，通过人工给出参数的定义以后，系统会自动根据业务场景找相关的参数，会产生一个清账的建议，这个时候给到建议，可以做很多互动，这就简要地展现出SAP的S/4HANA cloud机器学习的内容。

除了刚才讲的技术层面，在流程层面，最佳业务实践让客户体验到端到端。很多客户业务场景是孤立的，有很多信息孤岛。比如说采购跟生产、生产跟销售中间都有脱节，信息并没有完全地打通，没有实现三流合一。最新的SAP的S/4HANA cloud最佳业务实践就可以实现从销售到生产到库存到采购到原料端到端还有整个业务的透明。

SAP的S/4HANA cloud不单单只是提供一个标准化的最佳业务实践的内容，在实践当中也有很多客户根据企业、行业的不同相对来说有一些客制化的内容。SAP S/4HANA cloud也提供两个方法，对于客制化可以拓展的。一个是in-app，一个是side by side，这两个东西的区别是什么呢?in-app主要是在SAP在S/4HANA cloud里，有一些客制化的字段，比如描述也好，表达也好，表格也好，还有一些简单的查询，这些东西都可以在in-app里。如果需要重新做界面，还有很复杂的商业逻辑，中间可能要做自定义的表，这些内容都会在side by side里去实现。side by side里实现所承载的平台，我前面讲在B-PaaS的平台里实现。刚才讲了另外一个角度，SAP S/4HANA cloud每个季度都有更新，把最新的应用和特点内容融入到S/4HANA cloud里，以1905为节点，大家会看到从1702开始，每一个季度都在不断叠加国家覆盖的范围和功能的范围，还有API、一些智能的应用，在1905智能应用就增加了88个，API增加了3285个，应用范围又增加了431个，国家现在已经提到四十多个国家。

大家会看到，SAP S/4HANA cloud更新的效率会非常之快，客户可以更快地接受新的技术。在S/4HANA cloud里，前面提到了cloud有很多扩展性，cloud的很多内容有一些定制的东西，界面也好，跟外面系统的对接也好，集成也好，通过的S/4HANA cloud API可做更多的互动。总而言之，S/4HANA cloud作为企业的智慧核心，通过智能、创新、敏捷的方式实现整个企业商业核心最高效的应用。

除了S/4HANA cloud，还有大的供应链体系，比如多工厂的有需求感知，还有供应计划、中心仓、客户库存地点的优化，要知道整个供应链所有的情况，这就是动作SAP的IBP解决方案，涵盖我刚才讲的几个场景。

除了大的供应链计划，刚才讲还有跟供应商互动的内容，SAP的Ariba提供了一个大的B2B交易平台，可以实现从买方和卖方撮合的大交易，最大的价值是在这个平台上面可以找到所需要的供应商，可以做更多业务的往来。Ariba提供的解决方案里，涵盖的内容有供应商的管理、战略的寻源、供应链的协同、采购执行的相关内容，包括一些采购订单、对账、商务方面的，对公也有支付的内容。总而言之，SAP的Ariba提供了这样一个平台，跟供应商从寻源到订单到执行到发票，端到端的采购环节的解决方案，这就是SAP Ariba解决方案的内容。

今天讲的内容，新制造，SAP的智能制造提供了相关的解决方案，SAP的MES核心包括两块，一个是ME，一个是MII，ME跟很多企业里执行的MES是相类似的，提供了对生产现场的管理解决方案，MII，有两个II，第一个I是说提供了智能，跟设备关联。另外一个I是提供了所有跟制造相关的智能分析的内容，包括OEE、能耗、制造的绩效，这就是SAP智能制造解决方案的概览。

刚才讲了供应链生产、采购端、智能制造的内容，还有另外一方面是营销，现在客户体验大的解决方案，SAP提供了五朵云，用简单的一句话讲，就是从客户、商机、订单、会员、精准营销、售后服务到绩效的管理、价格的配置都在营销云里，包括会员和精准营销，电商云主要是管订单和渠道的，销售云是管销售代表，包括价值、经销商的管理，服务云主要包括售后的管理，这些就是SAP所提供的在营销解决方案里所涵盖的内容。

前面提到所有的创新都会通过SAP的创新平台，SAP的创新平台不是传统意义的PaaS，我们称之为B-PaaS，B-PaaS跟PaaS的区别是什么?核心在B层面，B主要是跟bes相关，通过内嵌的API、模型、机器学习的内容，跟业务有很多的关联，而不是传统的只是提供一个平台去做相应的开发。其实跟ERP相关，还包括CIM相关的内容，通过API去实现，内嵌包括物联网、分析技术、大数据、机器学习、云平台，这是SAP SCP B-PaaS平台的特点。

今天的时间有限，跟大家简要介绍了一下SAP智慧解决方案，匹配最新的工业互联网下的新制造的内容。SAP不单单是在提供整个业务的交易，也提供很多智能创新的内容，也希望SAP的智慧企业解决方案，给客户提供更多的选择，也相信SAP的智能企业解决方案是我们在新基建下互联网制造的首选，我今天的演讲到此结束，谢谢大家。