经营者利用算法进行价格歧视,对新老用户制定不同价格,对不同地区消费者制定不同价格,多次浏览页面的用户可能面临价格上涨。利用繁复促销规则和算法,实行价格混淆设置,吸引计算真实价格困难的消费者。
“大数据杀熟”,是近年来人们时常议论的话题。网络为社会生活带来了便利,网络也留下了网络痕迹。人们习惯于使用移动互联网应用程序APP,很多APP在下载使用时也在收集你的信息。有些经营者利用大数据,对同一商品或者服务推出不同的价格。作为普通用户的个人,对于网络收集个人信息的行为,无法阻止,无法干涉,除非你不使用网络,不下载使用APP。普通用户对于网络收集个人信息的行为,无能为力。
经营者收集用户个人信息,并非一无是处。根据收集的用户信息,可以为用户精准画像,提供个性化推荐,能够为人们提供更加精准、个性化的商品和服务,但是也带来了负面影响。
平台根据收集的用户信息,分析出用户的消费习惯和喜好、经济状况、地区、年龄等状况,为用户精准画像,给予不同的消费者不同的价格,而消费者往往很难察觉平台的价格歧视,也没有能力去辨析。“大数据杀熟”侵害了消费者的个人信息权、知情权、选择权,构成了价格欺诈、经营欺骗,经营者从中谋利。
“大数据杀熟”利用技术手段进行欺诈经营,从压榨用户信息中寻出了欺骗用户的路子。遏制“大数据杀熟”,应从技术手段和技术设备方面,对收集和处理用户信息进行有效的监管,提高对大数据收集和利用行为的监管能力,保护用户信息安全,保护用户的知情权、公平交易权,打击制裁侵害消费者权益的违法行为。
7月份,深圳公布了《深圳经济特区数据条例》,将于明年1月1日起实行,是国内数据领域首部基础性、综合性立法,着重强化个人信息数据保护,坚持个人信息保护与促进数字经济发展并重,对个人信息收集、强制个性化广告推荐、“大数据杀熟”等问题说“不”,并给予重罚。
《条例》规定,数据处理者基于提升产品或者服务质量的目的,对自然人进行用户画像的,应当向其明示用户画像的具体用途和主要规则。自然人有权拒绝对其进行的用户画像或者基于用户画像推荐个性化产品或者服务,数据处理者应当以易获取的方式向其提供拒绝的有效途径。《条例》实行以后,利用“大数据杀熟”现象有望得到有效遏制。各地应当采取同样或者类似措施,破除“大数据杀熟”现象,对非法获利的恶劣行为,追究法律责任。
当今,技术发展为搜集利用数据提供了便利条件,大数据分析利用对人类生活有一定益处,但是也带来了问题。技术本身对人类发展有利,但也可能会被别有用心的人利用。要从技术和法律法规等方面加以引导,遏制“大数据杀熟”,规范数据收集处理活动,把大数据应用引向对社会发展有益的方面。