9月10日，以“开创数字化质量管理新时代”为主题的第二届中兴通讯(000063)质量峰会在深圳举办。此次峰会邀请相关主管机构、重要客户、学术专家、行业标杆、协会组织、重点合作伙伴多位嘉宾齐聚一堂，就数字经济时代下数字化质量管理发展与实践等热点话题展开探讨。

1 数字化将催生质量管理颠覆性变革

当今世界，新一轮科技革命，产业变革历史性交汇，数字化正催生质量管理发生颠覆性变革。中兴通讯董事长李自学在欢迎辞中指出，

今年是国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要开局之年，在政策引领和市场驱动下，数字经济已成为经济高质量发展的新引擎。新时代下，中兴通讯明确自身定位，致力于成为“数字经济筑路者”，积极推进质量数字化转型，此次，我们很荣幸邀请到相关领域的专家和合作伙伴举办以“开创数字化质量管理新时代”为主题的第二届中兴通讯质量峰会，既是积极响应国家号召，努力实现高质量发展要求，也是对公司在数字化转型，质量创新管理方面的一次总结和提炼。

原国务院参事、国家制造强国建设咨询委员会委员张纲先生在致辞中提到，人类一定会在数字化转型中迎来质量管理的新时代，他表示，

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当前，中国正在发生历史性变革，其主要特征是从规模数量型增长快速推向质量效益型增长，而要成功实现这项伟大的跨越，最重要的举措就是推动经济发展的质量变革，效率变革，动力变革。围绕着质量变革，目前中国正在展开一场从理念、目标、制度到具体领域工作细节的全方位革命，而数字化转型正是这场革命的关键。

”

2 新理念、新技术、新方法促进质量管理迭代升级

在数字经济蓬勃发展的今天，要实现高质量发展，不可忽视数字技术为质量改进和管理带来的机遇和挑战，而如何借鉴并应用各种新理念、新技术、新方法，促进质量管理的迭代升级，将直接影响到企业的可持续发展能力。

质量4.0是随着工业4.0产生的一种战略质量管理模式，也被誉为数字化变革时期追求卓越绩效的代名词，天津大学何桢教授在《质量4.0：机遇与挑战》的主题演讲中提到，

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工业4.0对质量管理带来了很多挑战，比如数据量大，结构复杂，数据价值不均匀，抽样和假设检验理论不再适应等问题，在质量4.0时代，我们需要聚焦顾客需求，将原理原则很好的和企业实践相结合，才能够做到“无招胜有招”。

”

中国航天科技(000901)集团质量技术部部长杨双进先生及中国电信(601728)集团有限公司云网运营部副总经理褚烽先生分别分享了中国航天及中国电信在新时代下先进的质量理念和科学质量管理体系。杨双进先生提到，在新的时代，数字化、信息化、智能化是促进质量管理迭代升级的必要手段。褚烽先生表示，以数字技术进行全面质量管理创新与发展，已成为质量升级的必由之路，中国电信立足新发展阶段，提出了以客户为中心的云改数转企业战略，要在转型升级中实现质量管理提升，推动企业高质量发展。

3 以智能至简质量管理模式致胜数字时代

当前，作为数字经济重要支撑的5G技术开启了万物互联新时代，5G业务类型更加丰富，业务场景更加复杂，覆盖B2C+B2B业务全场景。无人驾驶、智能制造、远程医疗等应用场景要求的通信响应速度达到毫秒级，可靠性达到“五个九”、“七个九”。这些新场景对可靠性和技术创新提出更高要求，也给质量管理带来更大挑战。

中兴通讯执行副总裁、首席运营官谢峻石在《智能至简：开创数字化质量管理新时代》的主题演讲中全面阐述了中兴通讯在数字经济时代下的质量管理变革之道。

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中兴通讯创立时的初衷就是要改变中国当时通信落后的面貌，让每个家庭都能装得起电话，打得起电话，实现人与人之间便捷的沟通。三十六年来，我们始终坚守“中兴通讯，中国兴旺”的企业初心，以“让沟通与信任无处不在”的企业愿景和“网络联接世界，创新引领未来”的企业使命不断拼搏创新，搭建“个人、家庭、企业和社会”的信息沟通渠道。

而在质量管理方面，从第一台农话交换机到端到端全系列产品，从早期的“以生产质量为核心”到“以经营质量为核心”的转变，中兴通讯始终坚持“以客户为关注焦点”的质量建设原则，不断从文化，组织，流程机制，技术，IT工具等全方位完善质量管理体系。

新时代下，中兴通讯因时而变，创新地提出了“智能至简”数字化质量管理模式，该模式以人才、技术、标准、工具和方法作为质量管理的底座，将质量内建于研发、生产、交付及服务各个环节，构建从客户需求到客户满意端到端质量管理闭环，对内通过数字化手段实现质量管理扁平化、智能化，实现“大道至简、智能至简”，对外践行“把简单留给客户”的理念，为客户提供满意、便捷的产品和服务。

”

在“智能至简”质量管理模式的推动下，中兴通讯积极促进数字化技术在质量变革和公司运营方面的应用，使得企业提质增效成效显著，为此，中兴通讯副总裁、数字技术产品总经理胡继东先生在主题演讲《数字化转型助力公司高质量发展》中分享了中兴通讯在数字化转型道路上，如何通过自身实践不断积累经验实现更高的质量和效率，生产更好的产品和服务，牵引公司实现高质量发展。

4 聚力共赢 共谋产业高质量发展

数字经济的发展使各要素之间紧密互通，产业生态的质量将决定产业生态的整体竞争力。为此，中兴通讯非常重视供应链质量能力的提升及合作伙伴的协同成长，通过质量赋能和辅导，数字化转型方法的推广和应用及数据系统对接等方式，积极培育、扶持上下游企业快速成长，带动产业链总体业务和质量水平提升，崇达技术(002815)股份有限公司高级副总裁彭卫红女士在主题演讲中表示，在中兴通讯的支持下，崇达技术不断优化内部工艺流程和质量管控手段，促成了流程IT化、生产自动化改造。

与此同时，中兴通讯的优秀合作伙伴苏州旭创科技，PMI中国公司，中国电信菲律宾公司，中铁八局集团等分别就如何实现数字化转型在质量管理中的应用，项目管理与质量管理等议题进行了经验分享，同时也表达了与中兴通讯共同发展的决心与信心。

此外，本次峰会还举办了圆桌论坛，讨论嘉宾纷纷表示将积极拥抱新基建加速下的数字经济、智能社会红利，并呼吁关注数字化、网络化、智能化发展对质量管理的创新需求，共同推动数字时代质量管理的创新变革。

当今社会，全球价值链、产业链、供应链深入发展，科技创新与质量发展深度融合，供给、消费持续升级，质量提升和质量安全引发更加广泛关注与共鸣，质量强国建设，离不开企业、产业、社会各层面的共同努力。作为“数字经济筑路者”，中兴通讯也将持续投入质量建设，以质量先行，向下扎根，向阳生长，携手行业合作伙伴推进数字经济发展和数字中国建设，为国家经济高质量发展贡献企业智慧。