在提到企业为什么需要中台时,邵佳宇提到,目前企业间的竞争已转变为了生态间的竞争,未来考验的是企业生态组织协调的能力。相较于传统信息化思维强调企业的管理,现阶段及未来的信息化思维是强调上下游生态资源的协调管理,中台可以担任协调生态资源“指挥官”的角色。
从务实方面而言,随着企业不断发展,企业需要把第三方服务快速融入到企业的解决方案中去,从而快速响应企业的各种管理需求。中台在其中承上启下相当于开启了一条“快速路”。比如我们通过SCRM+中台就构成了会员管理整体解决方案。生态伙伴+中台,可以使业务协同更加顺畅,比如衣架与物流公司合作,物流+中台构成门店及仓库物流解决方案。门店及仓库一键下单,所有的发货信息都会传递给物流公司,物流公司直接上门接单,提升了整个物流方面的协同效率。
随着新线上流量平台的不断涌现,直播、各类电商平台逐步成为新的销售渠道。企业如何快速适应这类新的渠道,并且形成完整的商业管理闭环,其中包括订单流、商品流、资金流、物流等管理维度的高效协同,成为了当下企业发展的一个重要课题,也是企业数字化转型发展的重要方向。而中台可以让外部市场快速变化的不确定性和企业能力的确定性形成一种可快速配置的耦合关系,进而可以快速应对市场变化。
在邵佳宇看来,中台是一种信息化的构建理念,而不是一个具象化的产品。中台的搭建不是一蹴而就的,是随着一个个项目不断迭代完善的,它是一个企业信息化从有招到无招的过程。衡量是否需要中台的标准不是企业的规模,而是由企业战略以及业务场景需求。