在数字化治理方面，“我们的核心工作聚焦于服务运维与数字化需求的无缝整合”。韦骞强调，“为确保所有系统问题和业务需求能够得到及时有效的响应，我们期望与业务部门建立更为紧密的协作关系”。为此，物产金轮IT部们内部实施了明确的职责划分和工作进度跟踪机制，同时高度重视业务部门对服务质量的评价。为持续提升服务水平，每季度都会开展满意度问卷调查，旨在全面了解一线人员对业务系统的真实反馈，从而精准指导IT接下来的工作改进和提升方向。

针对IT工作联系单的处理，韦骞深知与业务部门的协同难度。因此，希望通过持续的理念沟通和流程简化来降低操作门槛，韦骞团队设计了简洁直观的表单和两级审批流程(直接主管+间接主管)，以确保业务人员能够轻松顺畅地体验联系单功能。在处理过程中，严格对问题进行分类记录，并明确实际处理人和处理结果等信息。同时，还向业务部门提供预计完成时间的反馈，并在处理结束后邀请他们对整个流程和处理结果进行评价，以实现闭环管理和持续改进。

日常点检工作是确保机房、业务系统、服务器和网络设备稳定运行的基石。通过在OA系统中巧妙设置定时任务功能，实现了点检任务单的自动生成和分配。一旦发现问题，系统会迅速生成点检问题处理单据，详细记录问题描述、解决方案和处理结果等信息，确保问题得到及时有效的解决。

在资产管理环节，企业致力于提升资产利用效率并降低成本支出。为此，制定了统一的IT配置标准目录，以规范设备规格和型号选择。当资产申请人提交各类需求(如外购、调拨、借用等)时，驻厂人员将依据标准目录对申请进行合理性和可行性评估。整个流程中，我们紧密串联IT、采购、财务和使用人员，确保一次性完成所有关联操作，并在每个环节加强IT管控力度，实现资产管理的全面优化。

韦骞最后以“清空你的杯子，方能再行注满，空无以求全”的深刻体会作结，强调了空杯心态在数字化转型中的不可或缺性。他指出，只有保持持续学习的状态，勇于将自己置于新的起点，才能不断汲取新知识、新技能，实现更大收获与发展。