近些年随着各种因素,大量企业出海,在越南建立分部,以满足海外客户的种种需求。随着公司的业务发展,笔者从2019年开始,参与到越南工厂建设,帮助当地分厂的IT系统从0~1规划、建设、并转移交付给本地IT运营。在此期间有不少IT圈朋友咨询在越南建厂的经验,为此特笔者特将个人一些经验和踩过的天坑和朋友们做一些分享。
企业出海数字化从0-1建设,常规的战略规划方法论不多说,各位CIO们都非常熟练、业界也有大量成熟方案。主要围绕在越南当地建设系统及如何服水土维度来分享:
1、IT本地化团队建设,包括人员招聘,团队管理。
2、基础架构的规划与建设,包括弱电、网络、服务器的规划。
3、业务系统的规划与建设,包括ERP、MES、关务系统、WMS、HR系统等的规划建设。
4、供应商的选择,不同类型供应商分析。
5、设备报关出海,部分IT类设备从中国报关转移到越南的流程简介。
6、签证申请,如何申请签证出差到越南。
7、越南本地的一些风俗习惯简介
我们先看第一点IT本地化团队建设,欧美台韩企业在越南发展得较早,越南北部懂韩语中文人比较多,而南部城市因欧美影响较大会英语的人比较多。
在IT建设初期建议从国内安排人员过来推动项目及运维支持会顺畅很多,同时越南本地开发的人员会比较多,比较容易招聘到位;但是基础架构相关的人员较少,在当地很少有CCIE,大部份是CCNP/CCNA。当地DBA是非常缺的,基本上找不到专业的DBA,更别说有OCP/OCM证书的。以下是越南几个招聘渠道供参考。
1.在线招聘平台:像VietnamWorks、ITviec这样的在线招聘网站专注于越南的职位,尤其是在IT和技术领域的工作。这些平台允许雇主发布职位空缺,并使求职者能够上传简历并申请职位。
2.LinkedIn:LinkedIn在全球范围内被广泛用于专业网络和招聘,越南也不例外。许多公司和招聘者使用LinkedIn来搜索潜在的候选人,发布职位空缺,以及宣传公司文化。
3.公司网站:许多大型IT公司和初创公司会在自己的官方网站上发布招聘信息,尤其是对于那些正在寻找特定技能或角色的公司而言。
4.职业博览会和招聘会:定期在越南各地举办的职业博览会和招聘会为雇主和求职者提供了一个面对面交流的机会。这些活动尤其适合那些希望了解更多公司文化和工作机会的求职者。
5.社交媒体和论坛:越南的求职者和雇主也经常利用Facebook、Zalo(一种流行的越南社交应用程序)、以及专门的论坛如VoZ(VozForums)来发布和寻找工作机会。
6.人才猎头服务和招聘代理机构:对于那些寻找特定技能的高级职位,越南的公司可能会使用人才猎头服务或招聘代理机构来寻找合适的候选人。
7.内部推荐:在越南,内部员工推荐也是一种常见的招聘方式,许多公司提供推荐奖励,以鼓励员工推荐合适的候选人。
8.当地校招:可以在当地的一些大学去招有IT基础的越南毕业生,或去一些技术类或语言类的大学去招聘,比如河内大学,荣市大学,蚬港大学,河内外国语大学。当然你也可以从广西的一些语言类大学招聘。
9.通过IT同行介绍,越南现在外资企业多,越南当地人员跳槽的频率相对较高,有一点经验的只要给出的薪水比原来高10%,就可能会考虑换工作,或者离家近点也会考虑。现在有些企业也出现一些恶性的人才竞争。
10.近几来来,随着中国工厂越南越多,当地的IT人才工资也水涨船高,现在一般技术全面的基本是工资要在2500W VND/月。学历高的,技术好的差不多3000W VND/月。一般的网络,系统工程师大概1800W VND/月。
第二点,IT基础架构的规划与建设。我们在对新工厂IT基础架构规划之前,务必要紧密联系基建、行政等部门,提前将一些弱电规划嵌入进去,预留足够场地空间,包括机房、弱电井、主干线槽、弱电地下管井;同时厂区的整体智慧园区如安防监控、考勤、门禁、消费、车辆识别(汽车,摩托车)、道匝、巡更、停车场管理、背景音乐、智慧消防联动、梯控、电梯五方通话、信息发布屏等。如果未来考虑智慧工厂,还要充分考虑建筑及网络未来对agv、立库的可扩展支持。
在规划中需要充分考虑当地的一些法律法规,IT需要和工厂的IE、行政、营建,EHS部门去整体参与中了解这种或者一些需求。比如说我们在国内常用的一些防入侵系统,我们常说的电子围栏,在越南当地一些法规是不允许你在围墙建置电子围栏的。
在越南有些客户,他们会要求你在越南禁止使用一些品牌产品,可参考https://blink.ucsd.edu/technology/security/ndaa/index.html。
关于消防设施选择,必须要遵守当地的消防法规,不能使用从国内进口的气瓶,消防设备。建议和EHS的部门由基建部门去做整体消防,当然如果你的弱电供应商有资质,或能提供相关的消防资料也是可以的。
海关监控,如果你的工厂是保税区,一定要在前期规划是考虑到厂区整个外围,车辆出入口,仓库出入口,卸货平台的监控,当地海关要求在你的设备进场前要提供视频监控,并可以让海关人员可以远程查看。
在2023年7月越南也实施了<个人数据保护法>,IT和当地法务,人资部门也要注意员工的隐私保护,在使用人脸考勤等使用员工照片,个人数据时也要考虑。
电力考虑!随着工业的发展,电力问题一直困扰当地企业,在用电高峰期会经常性的停电,为保障居民用电,在高温季节会错峰用电,工厂会停电或用电量超负载意外性停电,在规划IT机房时一定要考虑到柴油发电机和UPS有足够的续航能力。
IT基础架构的网络规划,需要单独拎出来分享。我们从两个方面来讲,第一是企业内部网络规划,比如生产网络(办公网,MES网,客户网络),还有VPN/MPLS/SD-Wan的一些建设规划,按常规进行统一规划实施即可。第二是互联网,越南当地互联网线路与国内有很大区别,在越南当地有四大运营商,分别是Viettel,VNPT、FTP、CMC。同时,越南很多工业园区会被某特定运营商垄断。在越南租用ISP线路会分国际带宽和国内带宽。所以你要选择300Mbps/50Mbps套餐,则代表访问国内网络能有300Mbps带宽,但是访问国际网络只有50Mbps。越南的国际线路大多是走海底,几乎每年都会有海底光缆断的情况。建议在选择MPLS线路时,和国内的运营商保持充分沟通,让他们走一条陆路光缆从广西到国内,以保证网络的可用性。
越南海底光缆图
中国XX陆路光缆图
第三,业务系统的规划与建设,大多数来越南建厂的中国企业,其在国内时都已经有成熟的系统。直接复制到越南当地推广实施即可,但有几点要特别注意:
1.语言平台,尽量选择有越南文,英文,中文语言的平台
2.当地的一些政府对接的系统,比如关务、税务系统,尽量还是找当地的系统实施。
3.ERP系统的日期、假期、货币等设定,越南假期和中国不一样,有一些特殊的节日。星期表示与中国也不一样。在中国的星期二在越南是星期一,类推。越南货币面值比较大,以K为单位,比如30000VND,他们会表示成30k.
4.即时沟通交流平台考量,如企业微信等国内的沟通平台,越南员工没有办法做到实名认证,需要和腾讯进行沟通做企业内部认证。否则在有越南员工的企业微信群,越南员工是无法发送信息的
5.MES系统,建议还是本地化部署。如果一定要远端使用,最好使用MPLS专线,不要使用ipsecvpn,SDWan。且需要两条MPLS互备。越南很多运营商光缆是架在高空的加上当地近几年基础建设一直在发展,经常会发生光缆挖断的情况。
6.基础架构平台,如防病毒,漏洞扫描,IPS,上网行为等可以找国内品牌,越南当地有这些厂商的分公司或办事处。但安全类产品,如果是硬件类的,在当地报关会很麻烦,还有网络设备的无线AP,需要通过特别的商检。
第四,IT供应商的选择。国内一些大的厂或公司在往越南建厂的过程,在土建,机电,装修,IT建设,会存在找不到合适供应商来实施。在越南有很多当地的IT供应商提供弱电安防,网络建设,服务器,终端设备的服务和实施,也有很多是国内大厂带过来越南的IT实施商。
从笔者亲历的一些案例来说,不建议在本地找IT实施商,具体原因文章中不展开描述。有国内中字头运营商在越南提供IT类服务,包括弱电施工,但他们都是总包,然后再分包给当地的一些本地服务商,价格会比较贵。特别注意越南是不允许进口二手设备,同时越南盾或美金交易还有汇率风险、报关风险、运输费用等成本叠加,所以越南本地采购设备价格普遍会比国内价格贵很多。国内企业带过来的供应商,如果他们能把价格做到和国内一样,要么货非正品要么非正规渠道进入越南,此时工厂需要承担极高财务和关务稽查风险。
国内主流网络、服务器品牌比如H3C,华为,DELL,Cisco,HPE,联想等,越南本地IT供应商也能提供售卖,但普通价格会比国内价格高30%左右。弱电品牌大华,海康在越南也有分公司,能本地提供产品销售,但他们的平台分中国版和国际版本,中国版平台无法接入纳管国际版设备,国际版平台无法接入纳管中国版设备。
网络设备可以考虑H3C,华为,Cisco等,如果你是在中国采购,报关到越南后是不能享受当地维保的。但DELL、联想、HPE服务器如果在国内采购,这支持把服务转到越南享受维保,但SLA会从中国的7*24变成5*8。
第五点设备报关。在越南,进口IT设备需要遵循一系列报关程序和规定。以下是进口过程中的一般步骤和注意事项,详细的可以找关务部门。
准备文件:
商业发票:列明货物的详细信息,包括价值、数量等。
装箱单:详细列出每个包裹的内容及其具体信息。
原产地证书:证明货物的原产地,某些情况下可以帮助获得关税优惠。
进口许可证:部分IT设备可能需要特定的进口许可证。
合规证书:如安全标准、电磁兼容性证书等。
关税和税率:
IT设备的关税依赖于设备的具体类别和原产地。越南是多个国际贸易协定的成员,包括东盟自由贸易区(AFTA)、越南-欧盟自由贸易协定(EVFTA)等,这些协定可能提供关税减免。
进口的IT设备通常还需要缴纳增值税(VAT)。
报关流程:
选择报关代理:通常需要通过专业的报关代理来处理进口事务,他们会帮助准备必需的文件和遵守当地规定。
货物抵达:货物到达越南后,报关代理会在海关系统中提交进口申报。
海关审查:海关官员会审核提交的文件和检查货物,确保所有信息准确无误,并且货物符合越南的进口规定。
缴纳税费:根据货物的分类和估值,计算应缴的关税和税费。
放行货物:一旦所有税费缴纳完毕并且货物通过海关审查,海关会放行货物供进口者使用。
注意事项:
标签和标识:确保所有IT设备上的标签符合越南的语言和标准要求。
技术标准和规格:确保设备符合越南的技术规格和安全标准。
数据保护和隐私:特别是涉及数据处理和存储设备的进口,要确保符合越南的数据保护法规。
以下是一些相关信息采集表的内容,详细可咨询关务或当地海关
第六点申请签证,来越南可以办理旅游签,商务签,工作签,电子签。可以找行政人资帮忙办理。
越南的签证主要有以下几种类型,每种类型的可停留时间和次数也有所不同。此外,申请方式也根据不同的需求和情况而异:
1. 旅游签证 (Tourist Visa)
停留时间:通常为30天或90天。
入境次数:可以是单次入境或多次入境。
申请方式:
在线申请:通过越南电子签证系统进行申请,适用于短期单次入境。注意,此签证不可以进入工厂,越南各省查的很严格,
通过越南使领馆申请:需要提交相关的申请材料,包括护照复印件、照片和行程计划等。
2. 商务签证 (Business Visa)
停留时间:最长可达1年(一般是90天)
入境次数:根据具体签证而定,有单次入境和多次入境的选择。
申请方式:
在线申请:适用于短期访问。
通过越南使领馆申请:通常需要邀请函或在越南的企业担保。注意此签证只能用天商务拜访,不可以在工厂工作,也不可以住公司宿舍或租房。
3. 劳工签证 (Work Visa)
停留时间:通常为1年,可续签。
入境次数:多次入境。
申请方式:
需先获得工作许可证,然后通过越南使领馆或在线渠道申请签证。
必须有越南的教育机构发出的入学通知书,然后可以通过越南使领馆申请签证。
4 电子签证 (E-Visa)
停留时间:最多30天。
入境次数:单次入境。
申请方式:
通过越南移民局的电子签证系统直接申请。
如何申请
电子签证申请:访问越南政府的官方电子签证网站,填写表格并上传护照照片及个人照片,支付申请费用,一般在3个工作日内获得签证。
使领馆申请:前往最近的越南使领馆或通过其官方网站了解详细的申请流程和所需材料。可能需要预约,提交护照、照片、申请表及其他相关材料,以及支付相应的签证费用。
最后,和大家分享点越南的一些风俗习惯
1.一般越南的员工不太愿意住宿舍,他们一般都喜欢回家或租房,那怕每天早晚来回骑摩托车五六十公里。
2.和越南当地人吃饭喝酒,喝完酒要握手;如果去越南当地同事家做客,他们都是喜欢席地而坐
3.和越南人在一起拍照,不要三个人合影
4.越南员工喜欢穿拖鞋
5.加班,越南员工加班是必须支付加班费的,哪怕是30分钟,而且是有工会保护,所以不要想着员工免费加班!
6.和越南员工聊天,尽量不要去谈论时事政治。
7.在越南当地骑摩托车,一定要有驾照,带头盔
8.在越南开车,需要驾照,可以用国内的驾照到当地办理越南驾照或国际驾照。越南对酒驾处罚的一样很严格。越南没有驾照扣分的做法,要不罚款,要不吊销。
9.越南当地的饮食相对比较清淡,很多青菜都是喜欢吃生。越南米粉是不错的。
10.越南北部省,比如北宁,北江,河南,海防等城市中国人比较多,中国餐厅,超市比较多,一般日用品都可以买到中国商品。
11.越南的交通主要是摩托车为主,但这几年汽车也增长量也很多,虽然越南的汽车的价格比国内普通要贵一倍。
12.越南海岸线很长,所以有很多地海边城市,旅游景点,比如芽庄,岘港,海防,富国岛,下龙湾等。越南目前没有高铁,但飞机票很便宜。
13.越南手机卡办理,在越南有Viettle,Vinaphone,Mobifone、Vietnamobile几个比较大的运营商,也是需要实名制注册的,外国人办理需要提供护照,可以通过微信的中越之家来进行充值。另外如果是新建的工厂,当地运营商一般都没有信号覆盖,需要找运营商去沟通解决,但是当地运营商的效率与国内相比还是有一定差距。