当前位置：首页 >文章发布 > 正文
IDC：2023年智能客服解决方案整体市场规模同比增长近36.9%
来源：澎湃新闻 作者：
佚名
2024-08-15 06:15:22
IDC近日发布的报告显示，2023年智能客服解决方案整体市场规模达到30.8亿元人民币，较2022年增长近36.9%。
IDC近日发布的报告显示，2023年智能客服解决方案整体市场规模达到30.8亿元人民币，较2022年增长近36.9%。鉴于企业服务资源需求的显著增长，企业正积极整合并广泛采纳对话式人工智能，以支持多渠道的产品服务销售与客户管理工作。具体体现在智能客服系统的应用上，该系统能够自主回应简单且重复的信息咨询，显著提升了人工客服团队的工作效率，并优化了客户体验，同时降低了企业的运营成本。
免责声明：本文系网络转载，版权归原作者所有。本文所用图片、文字如涉及作品版权问题，请联系删除！本文内容为原作者观点，并不代表本网站观点。
编辑：乔帅臣
数据分类分级方法、标准及应用实践
