龙凤堂蒋军：数字化转型要有“标准化平台思维”
“通过数字化系统，我们可以对中药材生产全过程进行质量监控与追溯，大幅提升了中药产品的质量和稳定性。”龙凤堂CIO蒋军做客ENI经济和信息网直播间时表示，中药的药效与其原材料的质量密不可分，实现中药的标准化生产一直是行业的挑战。用“标准化平台思维”，通过数字化转型，龙凤堂成功构建了覆盖全产业链的智能化管控体系，从田间种植到最终消费者手中，每一步都实现了精细化的智能管理。这一创新模式不仅推动了中药智能制造的新发展，更引领了整个行业的进步方向。
龙凤堂中药有限公司是扬子江药业集团的全资子公司，自2013年成立以来，始终致力于中成药的研发、生产与销售。如今，公司总资产高达30亿元，占地1564亩，拥有超过1400名员工和60万平方米的现代化厂区。其产品涵盖呼吸、消化、心脑血管、妇儿、补益等多个健康领域，展现出强大的生产能力，包括年提取能力5万吨、颗粒剂10亿袋、片剂32亿片、胶囊剂16亿粒以及口服液20亿支。
数字化转型要有“标准化平台思维”
“标准化平台思维”是数字化转型不可或缺的核心。蒋军提到，这种思维引导企业培育六大核心能力：树立坚定的数字化领导力，为企业转型指明方向;构建强大的数字化人才储备，为转型提供智力支持;具备迅速响应市场变化的能力，敏捷适应市场需求;强化市场整合能力，实现资源优化配置;构建生态化的企业系统，促进内外部协同;提升数据利用能力，将数据转化为企业价值。这些能力不仅与国家政策导向相契合，更为企业成功实现数字化转型奠定了坚实的基础。
数字化转型的启动必须建立在系统的规划之上。蒋军指出，这一规划必须清晰地界定转型的方向、目标及实施路径，遵循先易后难的原则，分阶段有序推进。在当前医药行业所面临的复杂环境，包括两票制、医保改革、集采等多重风险和挑战下，企业尤其需要通过标准化的平台思维来优化流程、降低成本、提高效率，同时确保产品质量的卓越性，以实现开源节流、持续发展的目标。
标准化平台思维的核心在于“人才+标准化操作程序(SOP)+标准化系统”的深度融合。这三者协同作用，共同产生精准、可靠的标准化数据。随后，这些数据借助先进的信息技术，进一步构建起一个全面而高效的标准化服务平台。在集研发、生产、销售于一体的医药企业，数据处理面临着极大的挑战，因数据量庞大且复杂多变。在这样的背景下，标准化平台的管理显得尤为关键。它不仅能够为企业内部提供精准、高效的服务，还能够对外输出，助力行业标准化进程。随着标准化程度的不断提升和平台应用范围的不断扩大，其价值和效用将愈发凸显。
龙凤堂蒋军：从降本增效到全产业链管控
“在数字化转型的浪潮中，云桌面成为我们降本增效、提升便捷性和数据安全的利器。”蒋军谈到，相较于传统模式下数据主要存储在本地、部分业务数据上传至云端的方式，龙凤堂现在实现了所有数据业务的云端化。前端应用扩展更加灵活，而云桌面以其简单的技术结构，不仅保障了数据的安全，更极大地减轻了IT运维的工作负担。从成本角度看，云桌面的长期投入相较于传统PC更加经济，五年节省成本超过70万，为企业带来了显著的降本增效效果。
同时，在采购流程方面，自引入数字化采购平台后，企业成功实现了采购流程的数字化革新，使其变得可追踪且可审计，极大地提升了采购的透明度和执行效率。预算的精确导入与强化控制机制进一步规范了采购行为，从财务角度加强了管理的严谨性。这一变革显著提升了用户体验，使得采购流程变得简单便捷，同样为企业节省了大量成本，更带来了显著的经济与管理效益。
为了确保药材的质量稳定性，龙凤堂从2018年起建立了中药材生产全过程追溯体系。利用物联网技术和GAP管理规范，对种子、种植、施肥、除草、除虫、采收、加工、包装、仓储等每一环节进行质量监控与追溯，确保药材质量稳定且符合企业标准。
蒋军介绍到，龙凤堂的中药种植溯源平台现已覆盖全国24个省份，80个基地，涉及41个品种。通过物联网技术，实时监测土壤状况、气候变化和药材生长情况，还对选地、种子种苗鉴定、种植、投入品管理、田间管理、采收、产地加工全过程进行记录，实现了精准种植和标准化管理，推动了中药种植的现代化与标准化。
此外，龙凤堂还通过TIMMS仓储物流系统、DCS系统以及MES系统等数字化项目，实现了物料、原药材在仓库与前处理车间、制剂车间之间的无缝连接，精准在线测量和控制关键工艺参数，以及电子批记录的实时监控和追溯。这些数字化项目的实施不仅提升了产品质量稳定性，还为企业提供了实时的供应链管理能力，进一步确保了中药产品的质量和安全。
数字化转型风险与挑战的思考
数字化转型固然带来巨大的变革机遇，但也伴随着不容小觑的“成本”。蒋军表示，首当其冲的是巨大的资金投入，但更为关键的是，随着数据的打通与业务的贯通，如何确保数据安全成为亟待解决的问题。台积电因勒索病毒遭受的巨大损失、拼多多优惠券漏洞被黑产团伙利用等案例，都提醒我们数字化转型中潜在的风险。特别是医药行业，勒索病毒的风险尤为突出。蒋军谈到，面对这一现状，企业需要采取有效的防护措施来确保核心业务的安全运行。
数字化转型还需要进行思维上的转变。过去，我们可能只是将数据简单地填入系统，而现在，我们需要思考如何更好地应用这些数据，如何从中挖掘价值。蒋军表示，这种思维的转变，同样是我们需要付出的努力。随着数字化转型的深入，业务流程也面临着质的变化。新增的信息化系统和“标准化”的需求，要求我们更新或重塑现有流程。
为了适应数字化转型，企业必须对组织结构进行改革。蒋军介绍到，我们原来的信息部已经转变为数字运营部，通过扁平化的管理，我们打破了传统岗位的界限，培养“T型”人才——即既具备专业知识，又熟悉业务逻辑的复合型人才。蒋军强调，IT人员不仅要深入了解自己的业务系统，还要深入理解业务逻辑，这是我们在组织结构变革中的一大目标。
